Ermenegildo Zegna’nın usta terzisi ve direktörü Avugusto Cantone, dik giyinir ve müşterinin standartlarına mükemmel şekilde uyan bir elbiseyi nasıl tasarlayacağını bilir. Günümüzde sayısız butik ve mağazada sunulan çok sayıda hazır erkek giyim hattına rağmen, gerçek beyler özel yapım kıyafetlerde gösteriş yapmayı tercih ediyor. Ve yıldan yıla gittikçe daha fazla sayıda beyefendi bulunduğundan, “ölçmek için yapılan” hizmeti (kelimenin tam anlamıyla “Ölçmek için Yapılan İngilizceden”) hizmeti dünyada giderek daha fazla popülerlik kazanıyor. Augusto Cantone ile “takım elbisenin oturması” için neyin gerekli olduğu hakkında konuştuk.
Augustus, lütfen bana söyleyin, yüksek kaliteli erkek kıyafetleriyle tanınan Ermenegildo Zegna ne zaman “Su Misura” özel kıyafet hizmetleri sunmaya başladı?
Bu tür bir hizmeti ilk kez 1972 yılında müşterilerimize sunduk. Aslında bu, başlangıçta yüksek kaliteli kumaş üretimi yapan Ermenegildo Zegna markası altında hazır giyim koleksiyonları üretiminin başlangıcıyla aynı zamana denk geldi.
1960'lı yılların sonunda, şirket erkek takım elbise üretmeye başladı ve 1972'de ilk kreasyonlarımız izleyiciye sunuldu, ayrıca erkek terzisi için özel terzilik hizmetleri sunduk. dünyaya.
Bu sistem nasıl çalışıyor?
Müşterilere, klasik gri, mavi ve siyahtan her altı ayda bir güncellenen mevsimsel koleksiyonlara kadar geniş bir kostüm yelpazesi sunuyoruz. Böylece, müşterilere yeni trendler, moda renkler ve dokular gösteriyoruz, böylece kostümlerinin stilini ve görünümünü belirleyebiliyorlar.
Örneğin, 2011 ilkbahar-yaz koleksiyonumuzun kataloğunda ceketler, gömlekler, kravatlar ve pantolonlar için en şık ve en moda kumaşların hazır kombinasyonlarını sergiliyoruz. Müşteriye tam takımın nasıl görüneceğini göstermek önemlidir, çünkü çoğu kişi kendi başına karar veremez veya nihai sonucun ne olacağını hayal edemez. Ermenegildo Zegna'nın sunduğu tek şey budur, çünkü yalnızca önerilen kumaşlardan sipariş vermek için kostümler dikmekle kalmıyoruz, aslında müşterilere şık bir stil hakkında tavsiyelerde bulunuyor ve bireysel bir görünüm yaratıyoruz. Onlara şunları söylüyoruz: “Muhafazakâr olmayın, bir takım elbise içinde bile modayı takip etmeye çalışın. Sonuçta, bu sizin imajınız!”
Özel terzilik hizmetlerinin dünyadaki erkekler arasında neden daha popüler hale geldiğini düşünüyorsunuz?
Bunun iki temel nedeni olduğunu düşünüyorum. Birincisi standart olmayan boyutlar - çok kısa veya uzun, zayıflık veya dolgunluk. Aslında, gezegendeki insanların çoğunun standart boyutlarına uygun hazır takımları “kişiselleştirmeleri” gerekir. Bazen erkekler bir bedeninde bir ceket, ona bir çiftinde pantolon alırlar - başka. Bu nedenle birçok kişinin standartlarına göre bir takım elbise sipariş etmeleri ve rakamlara gerektiği gibi oturacağından% 100 emin olmaları çok daha kolaydır.
İkinci sebep, münhasırlık ihtiyacı ve üzerinde durulan kişiliktir. Bir kişi hazır giyim için ideal olsa bile, model veya rengi beğenmeyebilir, iki yerine bir düğme ile tutturulmuş bir ceket ister, ya da kolların uzunluğu ona uymaz. Ayrıca, varlıklı kişiler, marka adına ek olarak manşet veya manşetler üzerindeki iç etiketin üzerine sahibinin adı uygulandığında takım elbise ve gömleklerini kişileştirmeyi severler. Böylece ceketinizin dünyadaki tek kişi olacağından emin olabilirsiniz.
Evet, aniden kaybolursa, sahibinin adıyla bulunabilir ...
Bulucunun geri vermek istemesi durumunda (gülüyor). 
Bir takım elbiseyi uyarlarken başka neler kişiselleştirilebilir?
Ne olursa olsun. Siluet, düğme sayısı, süsleme elemanları, astar. Örneğin, ceketinin kolları üzerinde, yalnızca biri tutturulmuş dört düğme standart bir seçenektir. Müşterinin isteği üzerine terzi, iki, üç ve dört düğmenin hepsinin açılmasını sağlayacak şekilde yapabilir. Ve benzeri.
Müşteriye bir tam takım elbise (ceket, pantolon, gömlek, kravat) koymak genellikle ne kadar sürer?
Ortalama olarak, ölçümlerin alındığı andan bitmiş siparişin müşteriye teslimine kadar, yaklaşık dört ila beş hafta sürer. Genellikle mağazada ölçümler yapılır, tüm kumaşlar seçilir ve sipariş verilir. Ondan sonra siparişi İtalya'daki fabrikaya gönderiyoruz, ardından buraya tekrar geliyor ve ikinci montaj gerçekleştiriliyor. Amacı, küçük yanlışlıkları ortadan kaldırmak ve sonunda elbiseyi şekle “koymak” tır: pantolonların, kolların ve benzerlerinin uzunluğunu ayarlayın. Ardından veritabanımıza sürekli güncellenen tüm verileri giriyoruz. Bu nedenle, bir sonraki sipariş verirken, bu müşterinin tekrar ölçüm alma prosedürünün tamamını geçmesine gerek kalmayacak.
Ve eğer bir kişi kilo verirse veya iyileşirse?
İlk seçenek tercih edilir, dikiş atmak her zaman kolaydır (gülüyor). Bu durumlarda, güncellenen verileri veritabanına giriyoruz.
Farklı ülkelerdeki ölçümleri ve siparişleri almakla kim ilgileniyor?
Müşterilerle tanışmak ve amiral mağazamızın yerel çalışanlarını nasıl doğru ölçüm alacağınız ve siparişlerin nasıl verileceği konusunda eğiten bir profesyonel ekibimiz var. Şahsen ben altı yıllığına BAE'ye uçuyorum. Sadece her müşteriyle olan güven ilişkisini değil aynı zamanda bir bütün olarak sistemi de inşa etmek bizim için çok önemli, böylece şahsen ya da temsilcilerim mağazalarımızda ya da bir başkasında neler olup bittiğini kontrol edemediğimde bile açık ve hatasız çalışabiliyor. Ve eğer BAE'deki bir insan, örneğin acilen yeni bir iş kıyafetine ihtiyaç duyuyorsa, mağazanın çalışanlarıyla kolayca iletişim kurabilir ve bu siparişi yerine getirmek için gereken her şeyi yapar.
BAE ve Orta Doğu'da çok müşteriniz var mı?
Genelde belirli numaralardan bahsetmiyoruz ve müşteri tabanı hakkındaki bilgileri ifşa etmiyoruz. Belki de bu şekilde cevap vereceğim - Ermenegildo Zegna'dan erkek giyim eşyalarının bireysel olarak uyarlanması segmenti, son yıllarda Orta Doğu bölgesinde başarıyla gelişiyor. Dubai Alışveriş Merkezi'ndeki amiral gemisi butiğimiz sadece iki yaşında, ancak yalnızca bölge sakinleri tarafından değil, aynı zamanda farklı ülkelerden gelen çok sayıda turist tarafından da kullanılan hizmetlere büyük ilgi görüyoruz.
Rus müşterileri ile işler nasıl?
Yıllardır sürdüğüm Rusya'da özel dikiş hizmetinin çok talep edildiğini söylemeliyim. Ermenegildo Zegna'nın Rus müşterileri çoğunlukla seyahat eden işadamları ve onlarla çok iyi ilişkilerimiz var. Genellikle bize Milan, New York ve Dubai'de uçuyorlar, yani çok önemli bir Zegna topluluğu kurduğumuzu söyleyebiliriz.
10 yıl önce Rusya gezilerimin başında Rusya'dan birçok müşteriye, ceketlerin kılıflarının yarım kollu olmaması gerektiğini, ancak nedense ülkenizde uzun kollu ceket giymenin modaya uygun olduğunu düşündüğümüzü çok iyi hatırlıyorum. Şimdi zamanlar değişti ve terzilerimizden kıyafet sipariş eden adamlar moda konusunda gayet iyi ve mevsimlik trendlere yöneliyorlar. Muhtemelen, yine de bizim tavsiyemizi dinlediler. Neyse, umarım öyledir. Ne de olsa, sunduğumuz hizmet çok kişisel, bu nedenle müşterinin tüm isteklerini dinlemek ve nihai sonucu kendi zevkleri ile mükemmel bir şekilde eşleştirmeye çalışmak ve diğerlerinin arasında tahrişe neden olmamak, çünkü hala “tanışmak geleneksel” Giysilerle. "
Ermenegildo Zegna “Su Misura” özel yama hizmetlerinin başlıca avantajları nelerdir?
Birincisi, firmamız, her şeyden önce, yüksek kaliteli kumaş üreticisi ve sadece o zaman giysidir. İkincisi, biz sadece modern bir erkeğe güzel bir şekilde giyinmek için bizim görevimiz olarak belirlemediğimizden, aynı zamanda ona her şeyi doğru bir şekilde birleştirmeyi öğretmesini sağlamak, böylece kıyafeti her zaman mekana ve olayla eşleşmesini sağlamak. Üçüncüsü, avantajlarımız Ermenegildo Zegna butiklerinin dünyanın farklı ülkelerinde bulunmasıdır, bu nedenle müşterilerimiz belirli bir zamanda nerede olursa olsun, istedikleri zaman şirket mağazamıza başvurabilirler. Diğer bir artı, markanın mağaza ağının genişlemesi sayesinde müşterilere daha da yaklaşmasıdır. Dördüncüsü, Ermenegildo Zegna her zaman moderndir, çünkü klasiklerle birlikte, her mevsimde her yaştan ve görünüşlü erkeklerin zevklerini ve taleplerini karşılayabilecek kumaşlar, renkler ve kombinasyonlar için yeni seçenekler sunuyoruz. Umarım sorunuzu cevaplamışımdır?
Teşekkürler, Augusto ve yakında görüşürüz. Size başarılar ve mümkün olduğunca yeni müşteriler diliyoruz.
