Onun hakkında çok konuşuyorlar ve daha da fazlasını yazıyorlar: görünüşü ve kocası, etkili arkadaşları ve multi-milyon dolarlık serveti hakkında. Bazıları coşkulu ve bazıları ise bu parlak genç kadının dergilerdeki, çevrimiçi bloglardaki ve TV şovlarındaki kişiliğinin yanı sıra lüks resortlardaki yeni haute couture kıyafetleri, özel jetler, pahalı arabalar ve tatil alışkanlıklarını tartışıyor. Her tür dedikodu yığınının arkasında, insanın kendisini ayırt etmesi zordur. Evet, diğerlerinden farklı. O olduğu şey. Goga Aşkenazi. Şık, akıllı, akıllı. Başarılı bir iş kadını ve sevgi dolu bir anne. Ve onun hakkında bir dedikodu partisi okumayı umuyorsanız, sizi hayal kırıklığına uğratmak için can atıyorum. Gogi'nin, önceki tüm projeler gibi kesinlikle başarıya mahkum olan yeni projesiyle ilgili olacak. Geri kalan her şey için ilgili İnternet sitelerine gidin ve şimdilik Goga ile rahat bir ortamda konuşacağız.
Goga, benim için, senin gibi genç bir kadının, iş, aile, hobileri ve seyahatleri nasıl bir arada toplayabildiğini ve aynı zamanda gerçek bir hanımefendi olarak kalmasını sağlayan bir sır olarak kaldı.
Bence bunlar gen ve öz disiplin. Rahatlamana gerek kalmayacak bir işim var.
Lütfen bize yeni projenizden bahsedin - Hediye Kütüphanesi. Bu kavram nedir ve “hediye kütüphaneniz” in amacı nedir?
Açıkçası, çeşitli türlerde online alışveriş büyüyen bir eğilimdir. Bu işe 10 yıldan beri tanıdığımız ve beş yıldan fazla yakın olan arkadaşım Caroline Stanbury sayesinde girdim. Başlangıçta, pazarın belirli bir bölümünü kapsayan lüks bir hediye sitesi hazırladı. İki yıl onunla çalıştım ve geçen yıl bu siteye yatırımcı ve ortak olarak girdiğimde bu siteyi yeniden düzenledik.
Eski siteyi hemen durdurduk, tamamen yeniden düzenledik, birçok yeni ürün ekledik. Sadece bir arkadaşa hediye veren varlıklı insanlarla değil, aynı zamanda “uygun fiyatlı lüks” (uygun fiyatlı lüks) denilen herkese de hitap etmek bizim için önemliydi. Bugün 5 liradan 150 liraya kadar değişen fiyatlarla hediyeler sunuyoruz.
Hediye Kütüphanesi web sitesinin ana özelliği nedir? Gerçekten de, bugün İnternet'te çok çeşitli teklifler bulunduğunu ve yüzlerce ve binlerce İnternet kaynağının alıcının “hediyeler” talebi üzerine ortaya çıkacağını kabul etmelisiniz.
Temel "numaramız" kendimiziz! Bizler Caroline'yiz ve her şeyden önce, stilimizi ve vizyonumuzu web sitesi üzerinden aktarıyoruz, bunun yanında, İngiliz “Vogue” un editörü, aynı zamanda İngiltere'de “moda ikonu” olan Tamara Beckwies gibi birçok stilist bizimle çalışıyor. gerekli eğitimi almış diğer uzmanlar.
Bir başka yanlısı tartışma kişiselleştirilmiş bir hizmettir. Web sitemize gidebilir, kendi sayfanızı oluşturabilir, unutulmaz tarihler girebilir, orada doğum günleri yapabilirsiniz. Ondan sonra, belirtilen tarihten bir hafta önce, tekrarlama ve yanlış anlamadan kaçınmak için bu kişiye zaten geçen yıl verdiğinizin bir bildiriminin yanı sıra çeşitli hediyelerle ilgili hatırlatıcılar ve listeler alacaksınız. Danışmanlarımız ve stilistlerimiz tarafından seçilen yeni hediyeler için bir seçenek listesi, geçen yılın aynı fiyat kategorisini dikkate alarak verilecek. Yapmanız gereken tek şey sadece ihtiyacınız olan bağlantıyı tıklamanız ve hediyeniz ek olarak kişiselleştirilmiş bir kartla birlikte istek sahibine yazılacak ve imzanız yazılı olacak.
İmza nereden geldi?
Benzer şekilde, herhangi bir Hediye Kitaplığı kullanıcısı, daha sonra gönderilen tüm hediye kartlarında kullanılacak olan web sayfalarına kişisel bir imza tarayabilir ve yükleyebilir. Dürüst olmak gerekirse, bu gerçekten çok uygun bir site.
Özellikle bizim gibi, alış veriş yapmak için vakti olmayan ve doğru hediyeyi seçmek için saatler harcayan meşgul insanlar için. Sitemizi günün herhangi bir saatinde ziyaret edebilirsiniz: öğleden sonra, akşam ve geceleri.
Buna karşılık, Hediye Kütüphanesi'nin çalışmalarına sevgi ve kişisel tutum ile yaklaşmaya çalışıyoruz, bu nedenle ziyaretçilerimiz için kendimizden almak istediğimiz hediyeler seçiyoruz. Bu, her şey, kendin için. Aslında, bugün Hediye Kütüphanesinde sunulan tüm hediyeler ya benim evimde ya da ben zaten bunları birine verdim.
Hediye Kütüphanesi web sitesi ziyaretçileri arasında en çok hangi hediye grupları talep ediliyor?
Bilirsiniz, şimdi, muhtemelen, en popüler markalar ve ürünler, kadın modasıyla ilişkili olanlardır. Sitemizin konsepti, herhangi bir mevsim ve büyüklüğün bulunmamasına dayanmaktadır - “Mevsim Yok, Boyut Yok”. Bu, neredeyse tüm hediyelerimizin bu konuda ve gelecek sezonlarda geçerli olacağı anlamına gelir. Örneğin, mücevherler veya aksesuarlar bizim aramızda, hem birbirlerine hediye veren kadınlar arasında, hem de kadınlarına bir şeyler veren erkekler arasında büyük talep görüyor. Sürekli talep gören bir diğer grup ise çocuklara verilen hediyeler.
Bunun sebebi genç bir anne olduğunuz ve küçük oğlunuz büyüdüğü için, sitede çocuklar için daha fazla hediye sunmaya mı çalışıyorsunuz?
Ah evet! Ve böylece de (gülüyor). Oğlum, kesinlikle Hediye Kütüphanesinde sahip olduğumuz her şeye sahiptir! Biz her zaman bir çeşit “lezzet” ve belki de kendisi hakkında düşünmediği bir şey olarak bir hediye olarak seçmeye çalışırız. Doğal olarak, aynı zamanda bir klasiğimiz var, ancak klasik çizgide bile bazı yeni tasarımcıları ve fikirlerini tanıtmaya çalışıyoruz. İşe ya da tatile gittiğim her yerde, ilginç bir şeye göz kulak olmaya çalışıyorum. Ayrıca şaşırtıcı bir şey arayışı içinde olan özel “çeşitlerimiz” de var. Bu yüzden Paris'te Meison L'Objet'i sürekli ziyaret ediyoruz. Son zamanlarda Tokyo'ya bir alışveriş şovuna gittik, burada gençler için hediyeler arıyorlardı, bazı araçlar. Sürekli olarak "kütüphanemiz" için yeni ve ilginç bir şey satın alıyoruz, böylece ziyaretçilerimiz daha önce hiç kimsenin sahip olmadığı bir hediyeyi yaratabiliyor.
Hediye Kütüphanesinde bugün kaç marka ve ürün adı var?
Bugün 250'den fazla marka ve 3000'den fazla ürün çeşididir. Bir mağazada bu kadar çok ürünün toplanmasının ne kadar süreceğini hayal edin. Dikkatlice düzenlenmiş ve kategorize edilmiş sitemiz, insanların doğru olanı bulmalarına yardımcı olacaktır. Sitenin yapısına dikkatlice yaklaştık, böylece kullanımı basit ve kolaydı. Aslında, bir çocuk bile ailesi tarafından görene kadar Hediye Kitaplığından kolayca bir şeyler alabilir.
Bir noktayı bir kez daha açıklığa kavuşturmak isterim. Sitede doğrudan mevsimsel eğilimlere ve bu veya diğer boyutlara bağlı olmayan ürünler sunuyoruz. Lütfen kıyafet, ayakkabı veya başka bir şeyle ilgili olup olmadığını belirtin?
Evet, hediyeler verenlere ve onları alanlara üzülmemek için web sitesinde giysi ve model ayakkabı satmıyoruz, çünkü bu durumlarda büyüklüğü tahmin etmek çok zordur. Doğrusu, açık yaz terlikleri veya terlikler gibi bazı ayakkabı türlerimiz var, burada bir ya da yarı boydaki fark bu kadar farkedilmiyor, ayrıca çocuk giyimi, çünkü yeni doğanlar veya doğum günleri için popüler bir hediye.
Bir sitede hediye sipariş eden bir kişi ne kadar çabuk alabilir?
Baz Londra'da bulunduğundan hediyeler bu gün aynı şehirde teslim edilir. İngiltere ve diğer Avrupa ülkelerinde - ertesi gün. Müşterinin Dubai’de olması durumunda, hediye ona üç iş günü içerisinde ulaştırılacaktır. Zaten Emirlikler’den müşterilerimiz olmasını çok seviyorum. Cep telefonlarımdan biri sitede bir satın alım yapıldığında sms mesajı alıyor.
Ve bu mesajların her birine bir çocuk olarak mutluyum. Satın alma işleminin ne kadar yapıldığı önemli değil - beş kilo ya da beş bin için, yapılması önemlidir.
Bu işimizin sonucudur. Özellikle İngiltere dışında yapılan alışverişlerden memnunum çünkü Foggy Albion'da bizi çok iyi tanıyorlar ve site çok popüler. Sitemizin hizmetlerini aktif olarak kullandıkları İngiltere’den sonra ikinci ülke Amerika’dır ve üçüncü sırada, tuhaf bir şekilde Yunanistan vardır, orada pazarlamamıza rağmen. Şimdi Hediye Kitaplığı'nı diğer pazarlara, özellikle de Dubai'de Orta Doğu bölgesinin merkezi olduğu için komşu ülkeler için stil, zevk ve refah düzeyine sahip bir merkez olarak sunmak için çok çalışıyoruz.
Peki ya Kazakistan ve BDT ülkeleri, çünkü Kazakistan'dan geliyorsunuz?
Evet, mallarımızı Kazakistan'a gönderiyoruz. Rusya ile ilgili hala küçük sorunlar var, çünkü oldukça karmaşık gümrük kuralları var. Ancak, bu sorunlar sadece bizde değil, diğer çevrimiçi mağazalarda da ortaya çıkmaktadır.
Rakiplerinizi kimler dikkate alıyor?
İngiltere'deki krizden önce, bizimkine benzer birkaç site vardı, ancak son zamanlarda hepsi bir yerlerde kayboldu. Öte yandan, rekabetçi bir dünyada yaşıyoruz ve bu, diğerlerinden daha iyi bir şey yapmak, durmak için değil, icat etmek için kesin bir ivme veriyor. Şu anda, böyle doğrudan bir rakibe sahip olmadığımızı söyleyebilirim, yani, sağladığımız tüm hizmetleri sağlayan bu düzeyde bir site yok.
Hangi markalarla çalışmak konusunda en rahatsınız ve müşterilerinizin en sık yanıt verdiği markalar var mı?
Elbette kendi koşulsuz en çok satan ürünlerimiz var. Ama yine de, şık ve modaya uygun olmayan hediyeler üzerine odaklanıyoruz, yani yakın gelecekte modadan çıkmayacaklar. Ve bu durumda, markanın kendisi özellikle önemli değildir. Hediye, olduğu gibi önemlidir. Anya Hindmarch ürünlerini çok iyi satıyoruz. Nancy Rodriguez markasıyla çalışmaktan memnunum, çünkü Nancy Santiago'nun oğlu benim yakın arkadaşım. Genel olarak, Caroline ve ben iş ilişkilerimizi, insanların kendi markalarının ve markalarının sahibi olduğu belli bir çevrede döndüğümüz için, önceden var olan kişisel ilişkilere dayanarak kurarız. Katılıyorum, iyi bağlantılar olduğunda çalışmak her zaman daha keyifli. Ancak aynı zamanda, sadece iyi bilinenleri değil, yeni tasarımcıları keşfetmeye çalışıyoruz.
Onlar için bir yol bulmaya çalışıyor ve işbirliği kuruyoruz. Bunu şimdi yapmak çok daha kolay. İlk başta zordu. Örneğin, sahip olduğumuz ilk büyük marka Jimmy Choo idi. Ondan sonra biraz daha kolaylaştı, çünkü başkalarına gelip Jimmy Choo olduğunu söylediğimizde tepki tamamen farklıydı. Bugün, sitenin artan başarısıyla, birçok tanınmış marka işbirliği talepleri için bizimle iletişime geçmeye başladı.
Alıcı, Hediye Kitaplığında olmayan bir hediye almak isterse?
Bu durumda, kişiselleştirilmiş hizmet danışmanımız, alıcıyı dinledikten ve hediyeye kimin ihtiyaç duyduğunu öğrendikten sonra, kişinin yaşı, durumu, alışkanlıkları ve hobileri neler olduğunu, bazen sitede olmayanlardan bile, seçenekleri seçeceğini belirten çalışmaya dahil edilir.
VIP müşterilerimizden sıklıkla benzer talepler alıyoruz ve ardından hediyeler sipariş için özel olarak teslim ediliyor. Dahası, mücevherler ve saatler üzerine gravürler yapılabiliyor, giyecek kişinin adı çantaya kabartılıyor vb. Doğal olarak, böyle bir hediye biraz daha zaman alacaktır, ancak ondan daha fazla neşe olacaktır.
Örneğin, yakın arkadaşıma verdiğim ve sevdiğim hediyelerden biri, içinde aynı renkte kaşmir, ince bir battaniye, çorap ve uyku maskesi bulunan saf kaşmirden yapılmış bir seyahat çantası. Eşim bana bu çantayı verdi ve çantada ismimi yazdı - Goga ve maskenin üzerine - “Oradaki Kızı Rahatsız Etmeyin” (“Kızı Rahatsız Etmeyin”). Böyle bir hediyeyi unutmak imkansız. Çiçekler solabilir, parfüm sığmaz ve bu hediye hep seninle olacak.
Örneğin, bir kişiye özel el yapımı çay ile birlikte Fransız el boyaması özel bir porselenten lüks çay setleri sipariş edebilirsiniz. Böyle bir hediyenin maliyeti sadece 21 pound, yani bir buket çiçekden daha az. Ben orjinal hediyeler için varım.
Satın alma için nasıl ödeme yapabilirim?
Tüm kredi kartlarını doğrudan sitede kabul ediyoruz. Ancak, birçok insanın kredi kartı bilgilerini Internet’e vermemeye çalıştığını biliyorum. Müşterilerin çıkarlarına değer verdiğimiz için herkese çok ciddi bir güvenlik sistemine sahip olduğumuzu temin etmek istiyorum.
Dahası, sevmediğiniz herhangi bir satın alma bize iade edilebilir. Ve eğer bir kişi hediyeyi beğenmediyse, bize de gönderebilir ve bu para için kendisi için başka bir şey seçer. Bu arada, satın alımlarımızın sadece% 5'i bize iade ediliyor ve bunları her zaman geri kabul ediyoruz. Sevkıyat sırasında bir şey koparsa, malları tekrar göndeririz. Ve bu, belki de birkaç dezavantajdan biri, fakat sitenin kaç tane artı değeri var! Yine de tekrar ediyorum, insanlar farklı. Annemin çevrimiçi mağazada bir şeyler almasını sağlayamıyorum. Görebiliyor, bir şeyden bile hoşlanacak, ama asla satın almayacak. Dokunması, denemesi, seçiminin doğru olduğundan emin olması gerekiyor.
Düzenli müşteriler için herhangi bir indirim veya bonus programı var mı?
Şu an üzerinde çalışıyoruz, çünkü binlerce dolara hediye veren belirli bir müşteri kitlesine sahibiz. Hatta bazıları bize Noel Arifesinde hediye dileklerini gösteren insanların bir listesini bile gönderebilir ve işte buradasınız. Ve biz nişanlandık. Ve bu kişinin başka bir şeyi düşünmesi gerekmez - bir hediye nasıl seçilir, ne paketlenir, nasıl bağlanır, nasıl gönderilir. Onun için her şeyi yapıyoruz. Birimizin ona özel ilgi gösterdiğini hissetmemiz çok hoş. Ve yardımımızla herkes bu dikkatini çekebilir.
O kadar coşkuyla söylüyorsun ki, zaten Hediye Kitaplığı'na gidip orada bir şeyler satın almak istiyorum ve ayrıca arkadaşlarımı ve kız arkadaşlarımı mahvetmek istiyorum. Emirates’te tüm Rusça konuşan insanlar seninle konuşmamızı okursa mutlu olurum. aynı şeyi yaptım. Bu bölgede çok fazla müşterimiz varsa, gelecekte Dubai'deki ofisimizi burada hediyelerle açacağız, böylece Emirates'teki insanlar onları Londra'dakiyle aynı günde alabilirler.
Goga, moda ve hediyeler dünyasına nasıl girdin?
Bilmiyorum. Her zaman erkek, ciddi tür işlerle uğraştım - petrol, gaz, trafo inşaatı. Ama ben bir kadınım ve bir gün hobi gibi bir şey yapmaya karar verdim. Tabii ki, bu işe zamanımın sadece% 10'unu harcıyorum, ama yine de benim için bir zevk, bir iş değil. Gurur duyduğum ve inandığım Hediye Kütüphanesi hakkında konuşmaktan mutluluk duyuyorum ve zahmetsizce yapıyorum.
Annen seninle gurur duyuyor mu?
Ben de öyle düşünüyorum. Gerçekten ilginç bir şey olduğunda, seçeceği bir şey olduğunda denemeyi seviyor. Annem hevesli bir shopaholic, alışveriş yapmayı ve alışveriş yapmayı seviyor. Depomdaki bambaşka bir insanım, alışveriş yapmaktan nefret ediyorum, benim için daha kötüsü icat edilemez. Bu nedenle, ihtiyacım olan her şey, beni tanıdıkları ve içinde giyindiğim dükkanlar beni evime getiriyor.
Sevdiğim, ölçüp aldığım her şeyi kendim için seçiyorum. Burası alışverişimin bittiği yer. Ama annem, kadınsı işlerimden, reklam çekimlerinden, farklı ülkelere pazarlama gezilerinden hoşlanıyor. Onu memnun ediyor ve bana zevk veriyor. Özellikle başkalarına yardım ettiğimizin farkına varmaktan. Bunun için daha fazla zaman harcamak istiyorum. Bir zamanlar benimle ilgili çok şey yazdılar. Bir yandan, gurur duyuyorum, diğer yandan, şahsımın bu kadar ilgisinin artmasına neyin neden olduğu belli değildi.
Yaşadığım şekilde yaşıyorum, kimseden onay veya kınama beklemiyorum. Gerekli ve doğru olduğunu düşündüğüm şeyi yaparım. Şimdi bu ilgimi işime olan ilgimi arttırmak için kullanmak istiyorum. Genel olarak diğer işlerime ihtiyaç duyulmuyor. Daha az ciddi şeyler hakkında konuşmaktan memnunum.
Dinlenmek için zamanın var mı? Nerede rahatlamak istersin?
Evet, işi oğlumla gevşeme ve iletişim ile birleştirmeye çalışıyorum. Şimdi St. Moritz'ten Dubai'ye uçtuk, mucizevi bir şekilde kayak yapmaya gittik. Uzun sürmedi, ama çok neşeliydi. Üç yaşındaki oğlumu kayaklara koydum.Sadece harika sürmek! Bunun benim açımdan doğru karar olduğunu anladım. Korkusu yok ve en önemlisi başarılı. Hava konusunda çok şanslıydık - hava çok sıcaktı ve çok kar vardı. Bir sonraki tatil yaz aylarında, denize yakın bir yerde olacak.
Dubai'de gerçekten çok beğendim, bu yüzden iş bile bir iş değil. Sakin olmayan, şaşkın olmayan çok hoş insanlar var. Belki bir gün buraya ailemle dinlenmek için geleceğim. İşte farklı ülkelerden insanların birlikte çalışmaktan ve rahatlamaktan hoşlandıkları çok güzel bir uluslararası şehir. Sanırım burada kolayca yaşayabilirim.
Hayatta başka neler var size mutlak neşe ve mutluluk getiriyor?
Çocuklara söylüyorum, bu üçlü olacak. Ancak, İsviçre’de oğlum her günlüğümün özeti idi, özellikle de onun nasıl kayak yaptığını ve ona neşe getirdiğini görünce. Ve her gün en büyük sevincim, özellikle İngiltere'den olmayan alıcılar olduğunda, Hediye Kütüphanesi web sitesinden satın alma mesajı. Ayrıca, bir zamanlar sitemizi ziyaret eden bir kişinin düzenli müşterimiz olması beni mutlu ediyor.
Ardından, bu iyimser notta, sohbetiniz için teşekkür ederim ve Hediye Kitaplığı sitenizin yeni hayranlarını dileyeyim. Yakında Dubai'de görüşmek dileğiyle.
