BAE'deki turizm sezonu tüm hızıyla devam ediyor ve etrafınızdakilerin sayısı yalnızca daha az turist olduğu, otellerin tam olmadığı, alışveriş merkezlerinin artık müşterilerin aynı akısı olmadığı vb. Her şey şüphecilerin hayal ettiği kadar trajik mi? Profesyonellere sormaya karar verdik - Al Khalidiya Turizm şirketi Sirak Muradyan genel müdürü.
Sirak Samvelovich, lütfen bu sezonu tarif et. Pek çok işadamının öngördüğü kadar başarısız mıydı?
İş dünyasında da önemli bir düşüş beklediğimizi söyleyebilirim, ancak bunun tersi çıktı. Sevincimiz için, ticari büyüme gerçekleşti ve bunun asıl amacı BDT pazarının olumlu tepkisidir.
BDT'den gelen turistler tekrar BAE kıyılarını keşfetmekten keyif alıyor mu?
Jumeirah bölgesindeki en sevdiğimiz Sharjah otellerimizin tümünü çok iyi bir şekilde satıyoruz. Otel odalarının satışında şirket çok güçlü hacimlere sahip, bizi memnun eden, ancak bazen rakiplerimizi altüst eden lider pozisyonunda. Bunun nedeni, Al Khalidiah Tourism'in BDT pazarına uygun fiyatlı düşük fiyatlar koymasından kaynaklanıyor. İstediğimiz kadar kazanmıyor olsak da, şirketin işi bu kadar dostane bir iş desteğine dayanıyor - ortaklarımı destekliyorum, beni destekliyorlar.
Al Khalidiah uygun fiyatlarla nasıl teklif edebilir?
Şirketimizin, Rusça konuşan birçok arka arkaya sistem numarası veya garanti numarası satın alması nedeniyle düşük fiyatlar elde edilmektedir. Bu, odaların tüm sezon boyunca kullanılacağı anlamına gelir. Örneğin, Sharjah'da tüm plaj otellerinde 120 civarında odamız var. Satın alınan odaların bazıları ıssız kalırsa, şirket otele parasız ödeme yapar. Bunu riske atıyorum ama oteller böyle anlaşmalar yapmaktan mutluluk duyuyorlar. Bu programda herkes kazanır - oteller, satın alınan odaların ödeneceği ve tur operatörüne her zaman belirli bir oda kotası verildiğini bildiği garantisini verir. Aynı zamanda, şirket normal standart fiyattan biraz daha düşük olan özel bir fiyat alıyor, bu yüzden fiyatlarımız bu otellerde çalışan birçok operatör ve seyahat acentesinin fiyatlarından farklı. Gelecek için planlara gelince, uğraştığımız en önemli şey BAE'deki ilk beş tur operatöründe yer almak. Ve çok az şeyimiz kaldı, zaten oradayız!
Ayrıca, ödülün ardından markayı korumalısın, değil mi?
Dubai Göçmenlik Departmanı'ndan ödülü aldık ve tabii ki çıtayı düşürmeyeceğiz, aksine cirolarımız artıyor, hacimler büyüyor ve Dubai otelleriyle iyi bir şekilde gelişiyor.
Sharjah'da yapılabilecek hemen hemen her şey yapıldı, ancak bu, Sharjah otelleriyle olan işbirliğimizi bitirdiğimiz anlamına gelmiyor. Hayır, sadık ve özverili arkadaşlarımız ve iş ortaklarımız olarak kalıyoruz, fakat şimdi Dubai otellerine iyi iş veriyoruz.
Dubai'deki otellerle Sharjah otelleriyle aynı temelde mi çalışıyorsunuz?
Çalışmalarımızda bazı değişiklikler oldu. Özellikle, hemen hemen tüm Jumeirah International otelleri satışlarımızın dışındadır: Madinat Jumeirah, Jumeirah Plajı, Emirates Kuleleri, Bab Al Shams. Bunun tek istisnası ikonik Burj Al Arab oteli, çünkü yıllar içinde sadece bu otelde kalmayı tercih eden çok sayıda müşterimiz var. Burj Al Arab oteline alternatif olmadığından, en sevdikleri konaklama yerinde konaklamak için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz.
Neden Jumeirah International zinciriyle çalışmayı bıraktın?
Liderleri bence çok mantıklı bir taktik seçmediler: 10 Ocak 2010'dan bu yana sözleşmeleri olan ve tur operatörlerinin geri kalanını görmezden gelen ve bunun kendileri için yeterli olduğuna inanan 5-6 operatör seçtiler. Belki de müşterilerini gerçekten elimizden aldığımızı anlamıyorlar, bu da krizde kendileri için kısa görüşlü. Jumeirah Beach, Al Qasr veya Mina A'Salam'deki oteller için rezervasyon aldığımız zaman, şu anda bu otellerle çalışmadığımız ve Jumeirah zincirindeki oteller için oda sözleşmelerimiz olmadığı için dürüst bir şekilde yanıt veriyoruz. Yani, müşteriler ısrar ederse, onlara bu otellerde konaklama imkânı sağlama fırsatı bulacağız, ancak sözleşmeler olmadığından, bu otellerle normal çalışma koşulları bulunmadığından, uygun fiyatlar bulunmayacaktır. Bu nedenle, ilginç ve değerli alternatif seçenekler sunuyoruz - Atlantis, The Palm otelleri; One & Only Royal Mirage, Ritz Carlton - bunlar karşılıklı yararlı sözleşmeler yaptığımız seçkin oteller.
Yakın zamana kadar, One & Only Royal Mirage Hotel, Rusça konuşan turist pazarını görmezden gelme politikasını izlemiştir.
Evet, kesinlikle doğru. Ne yazık ki veya neyse ki, bir kriz meydana geldi. Birçoğu için bu zor dönem, BDT ülkelerinin pazarının tüm emirliklerde bile, günümüzde en güçlü olmaya devam ettiğini ve bu pazarda birçoklarının çok büyük bahisler yaptığını kanıtlamıştır.
Bununla birlikte, One & Only Royal Mirage oteli, BDT pazarına yönelik sözleşmeler açarak prensipleri feda etti. Bu otelle bir sözleşme yaptık ve yönetimine ne kadar başarılı olduklarını gösterme fırsatı buldukları için minnettarız.
Palm Jumeirah adasında yeni otellerin açılması öncesinde. Planların neler?
Biz tur operatörleri çok memnunuz. Son zamanlarda Palm Jumeirah - Moevenpick Royal Amwaj Resort'taki yeni otelin sunumuna katıldık. 5-6 ay içinde açılacak. Yine de kiminle, nasıl ve hangi koşullarda çalışılacağı ile ilgili bir seçenek olacaktır. Bu operatörler için çok önemlidir. Bazı haklar ihlal edildiğinde, fiyatlandırma politikası, oda sayısındaki kısıtlamalar ortaya çıkar - bir açık yaratılır, yolsuzluk artar, yalnızca müşterinin yaşadığı bir karaborsa oluşturur, çünkü çoğu turist açık olarak adlandırılan her şey için ödeme yapar. Bu nedenle, ne kadar fazla otel varsa, çalışmamız o kadar iyi ve kolay olacaktır. Kendimiz için stratejik ortaklar, daha ileri gideceğimiz stratejik otelleri, krizde veya krizden sonra seçeceğiz. Bu otelleri pazarlayacağız, reklamını yapacak ve satacağız.
Kazakistan'da işiniz nasıl gelişiyor?
Kazakistan ofisimiz "Dinlenme zamanı" sorunsuz, dinamik bir şekilde çalışıyor ve mükemmel bir bakış açısına sahip. Kazakistan'ın yarası aktif gelişme ve büyüme açısından ilgi çekici.
Belki de okuyucularımız için daha iyi haberlerin var?
Okuyucularınıza BAE'deki emlak talebinin yeniden arttığını bildirmek isterim. Geçen yıl 30 bin turist aldık, bu yıl turist trafiğinin yoğunluğunu arttırmayı umuyoruz ve misafirlerimiz arasında Emirates'te gayrimenkul satın almak isteyen müşteriler var. Bu fırsatı, BDT vatandaşlarına başarılı bir şekilde gayrimenkul satışı yapan emlakçılarla tanıştırarak sunarız. Şimdi, durgun bir sürenin ardından, bitmiş dairelerin, evlerin ve villaların satışı devam etti. Bitmemiş binalara talep yok, çünkü inşaatın tamamlanması konusunda şüpheler var. Bu nedenle, özellikle reklamlarını yapmıyoruz.
Başka bir deyişle, belirli şirketlerle mi çalışıyorsunuz?
Bir emlak şirketi olan Leo Sterling ile bir sözleşme imzaladık. Ve en ilginci, sözleşme imzalanır imzalanmaz derhal bu ay Emirlikler'de mülk satın alan iki ciddi müşteriyi hemen sağladık.
Bu yıl sizin için hangi yaratıcı fikirler uygulanacak?
Ne yazık ki, bizim tarafımızdan vaat ve bizim arkadaşlar tarafından uzun zamandır beklenen "Rusya bizim" projesi sona erdi. Sevdiğimiz kahramanlarla bu komik serinin artık çıkmayacak. Ancak sanatçılar şu anda müzakerelerin devam ettiği tur etkinlikleri yapacaklar. Ayrıca, bir konser programında popüler aktör Dmitry Pevtsov'u Dubai'ye davet etmek istiyoruz. Bu sanatçıların performans tarihleriyle ilgili olarak sizi önceden bilgilendireceğiz.
Bu kadar çeşitli bir aktivitede size başarılar diliyoruz!
Teşekkür ederim Gelecek sezon için çok titizlikle hazırlanacağız, BDT ülkelerinin pazarına, dünyadaki en iyi, istikrarlı ve benzersiz olarak artan ilgi göstereceğiz.
