Yeni sezon yeni otelleri bekliyor
Rus seyahat acentalarının temsilcileri ve önde gelen tur operatörleri için Emirates'te çalışma gezileri sezonu sona erdi. Özetlendi, sonuçlar yapıldı, kararlar alındı. İlginç, sıradışı, çekici, yeni turizm sezonunda misafirlerimizi bekliyor, en büyük Rus şirketlerinden biri olan Natalie Tours Vladimir Vorobyov'un başkanını bulmaya karar verdik.
- Vladimir, örgütsel sorunları tartışmak, yeni tur paketleri hakkında bilgi almak ve bir konferans düzenlemek için sizinle yaklaşık iki yüz kişi sizinle birlikte geldi ve bu zaten yıllık bir gelenek haline geldi. Söyleyin bana, Birleşik Arap Emirlikleri'nin yönünde önemli bir değişiklik var mı?
- Bence geçen sene herkes hem Dubai'de hem de adalarda yeni otellerin tanıtımını bekliyor. Ve aslında, yaklaşmakta olan değişikliklere hazırlık süreci çoktan başladı, çünkü bugünkü otel üssü çok zayıf veya yetersiz bir şekilde Rusya pazarına odaklandı. Mevcut konaklama tesisi potansiyelinden, Rus tur operatörleri bazı kırıntılara maruz kalıyor. Biz felaket sayıları çok az.
Rusya'dan Birleşik Arap Emirlikleri'ne yapılan turizm gezilerinin istatistiklerine bakarsanız, son birkaç yılda yılda 220-230 bin kişiden fazla olmayan bir yolcu akışı olmuştur. Ve bu sayılar maalesef artmıyor, ama her şey, her şeyden önce sayıların eksikliği ile bağlantılı. Dubai - Jumeirah, Sharjah ve diğer emirliklerin sahil şeridi gibi popüler bölgeler, turun başlamasından 2-3 ay önce, ilke olarak Rus pazarı için tipik olmayan bir şekilde rezerve edilmelidir. Çünkü pazarımız talep gören bir pazar. Ortalama olarak, Rus turistler tarafından ayrılmadan en geç 3 hafta önce bir turist gezisi yapılır. Ve burada çok fazla oyuncu kaybediyoruz, çünkü bir turistin varış gününden 2 ay önce, Jumeirah'daki satışlar kapandı. Yer yok.
Bu nedenle, 2008-2009 yıllarında, 3.000 oda ve diğer oteller için Atlantis gibi yeni otellerin Palm Jumeirah'da tanıtılmaya başlanmasıyla durumun köklü bir şekilde değişeceğini umuyoruz. Bu, Rusya pazarının daha verimli çalışmasını sağlayacaktır, çünkü Dubai'de Rusya'nın popülaritesi sadece her yıl artmaktadır ve tur operatörleri bu talebi henüz karşılayamamaktadır.
- Birçok Rus şirketi Dubai'den ayrıldı. Bunun kesin olarak gerçekleştiğini düşünüyor musunuz, çünkü alıcı parti Rusya'dan böyle aktif bir turist akışını işlemeyi başaramıyor mu?
- Aslında bu yönden ayrılan seyahat acenteleri hakkında bilgim yok. Başka bir şey ise hacimlerin bir konsantrasyon süreci olmasıdır. Yani, her biri binden 3 bine kadar bir sayı ile çalışan 30-50 şirket arasında 200 bin turist eşit olarak dağıtılmışsa, şimdi iş yoğunlaşma süreci devam ediyor - 3-4 ana lider pazarda öne çıkıyor, baskın şirketler.
- Belki de bu, Rus tur operatörlerinin tek bir kayıt defterine kaydolması gerektiğinden kaynaklanıyordur?
- Bu konu başlı başına çok önemlidir, ancak daha önce bahsettiğim süreçle ilgili değil. Sadece bugün Rusya'da, liderler piyasada öne çıktıklarında ve kendileri için pazarın daha büyük ve daha büyük bir yüzdesini almaya başladıklarında, makroekonomi hakkındaki tüm kitaplarda açıklanan belirli bir pazar gelişimi aşamasına başlanmıştır. Sonunda, bu, piyasanın% 80'inin 3-4 şirket tarafından kontrol edileceği gerçeğine yol açacaktır.
- Ve sonra birleşme eğilimi var? Önde gelen şirketler, birleşmeler ve satın almalar yoluyla kendileri için daha küçük şirketler toplayan pratik olarak tekelci mi oldu?
- Tur operatörü işi hakkında konuşursak, bu tür şirketlerin metalurji şirketleri gibi ciddi varlıkları yoktur. Ciddi imalat şirketlerinde, birleşme ve devralmalar süreci, kesin olarak belirli varlıkların edinilmesiyle bağlantılıdır. Ve ana varlığımız, ev sahibi firmalarla, bayilerle, otellerle, turistlerle olan ilişkimiz - bu bizim markamız, pazar bilinirliğimiz. Ayrıca, ana varlıklardan biri şirkette çalışan kişilerdir. Bir uzman ne kadar çok kendini takdir ederse, o kadar profesyonel, lider bir şirkette çalışma arzusu o kadar fazla olur.
Bu nedenle, Rusya turizm alanında bu aşamada, bir dizi şirketin genişlemesi süreci devam ederken, herhangi bir hızlı emilim veya birleşme söz konusu değil. Kalan şirketler aynı seviyede, satış hacimleri düşüyor ve profesyonellerin ayrılması ve bayilerin feshi ile ilgili olumsuz süreçler oluşmaya başlıyor. Yani, bu tür şirketlerin satın alınması için büyük miktarda para harcamak zorunda değiliz. Hoşçakal. Sonuçta, eğer Batı Avrupa'ya odaklanırsanız, o zaman pazar liderlerinin - 5-7 milyar doları kontrol eden şirketlerin ya da Euro cirosunu tek bir yapıda birleştirdiği bir durumu gözlemleyebilirsiniz. Öncelikle, Avrupa’nın 1 numaralı şirketi olmak ve borsada ustalıkla temsil edilebilmek için bu yapılır. Rusya'da henüz bu seviyeye ulaşmadık.
- Rusya turizm pazarında da benzer süreçler beklemeli miyiz?
Her şey toplumun normal yasalarına göre gelişir ve Avrupa turizm piyasasını alırsanız, o zaman 30-40 yıl önce, Rusya pazarı ise - sadece 15 yıl önce engellendi. Bu nedenle, hala zamanımız var, 5-10 yıl içinde şirketlerin birleşmeye, birleşmeye ve emmeye başladığı aşamaya geleceğiz.
- Ayrıca, burada, Avrupa’nın gelişme deneyimini hesaba katmak ve bazı yapılarını inşa etmek, başkalarının hatalarını atlayarak ve dikkate alarak şimdiden mümkün olacak. Ve bu iyi bir deneyim olacak.
- Natalie Tours özellikle güney bölgelerde mi uzmanlaşıyor?
- Ayrıca kış tatil yerlerimiz var, birkaç Avrupa ülkesinde kayak merkezleriyle çalışıyoruz.
Burada, Rusya'daki turizm endüstrisinin oldukça genç olduğunu ve genişlemekten ziyade istikrarlı bir şekilde geliştiği, ancak derinleştiği için, kelimenin tam anlamıyla bir veya iki alanla ilgilenen çok sayıda tek sanayi şirketine sahibiz ve ne yazık ki bu nedenle pazarda beklentileri yok. "Natalie Tours" şirketi, turizm merkezlerinin listesini her yıl güncellemeye çalışır.
- Her destinasyon kendi avantajlarına sahiptir: ya aktif bir aşırı tatil ya da doğanın eşsiz güzelliği ya da her şey dahil programları gibi uygun seyahat koşulları ... Rus turistleri BAE'ye çeken nedir?
- Tanrı'ya şükür ki, Emirates her şey dahil bir sisteme sahip değil çünkü bu bütçe turlarının ayrıcalığı. Ya da gelişmiş turizm altyapısı eksikliği ile karakterize edilen bölgeler - gidebileceğiniz ve iyi vakit geçirebileceğiniz restoranlar, barlar. Mesela aynı Türkiye'yi alabilirsin. Bir turist otelden ayrılırsa, özellikle Birleşik Arap Emirlikleri'nde olduğu gibi "nerede yenir" problemi ile oldukça ciddi sorunlarla karşı karşıya kalmaktadır, ancak benim açımdan, turistler bu yönde bazı kozmopolitizmden etkilenmektedir. Emirates, alışveriş için mükemmel koşullara, uygun yatırım fırsatlarına ve en önemlisi sıcak bir iklime ve temiz deniz kıyısına sahip modern, dinamik olarak gelişen bir devlettir. Bu muhtemelen turistlerin yıllık değişimleri kendi gözleriyle görebilmek için tekrar tekrar buraya gelmelerini sağlar.
- Şirketinizin işinde ne gibi değişiklikler oluyor?
- Faaliyetlerimizin kurallarını inceledik, yeni bir şema ortaya çıkardık ve geçen yıl iki aşamalı bir çalışma sistemi kurmayı başardık. Rusya'nın tüm bölgelerinde, subagent ile çalışmaya yetkili yaklaşık 80 firma atadık, teknolojilerini eğittik, oraya kendi yazılımımızı kurduk ve daha önce Natalie Tours ile doğrudan anlaşması olan yaklaşık 5 bin ajans ve tüm sorunları çözdük. Merkezimiz, bu 80 ofis arasında yeniden dağıtıldı. Burada her zaman ülkemizin büyük olduğunu ve turistlerin Kamçatka ve Sakhalin'den uçtuğunu ve çalışmaya başladığımızda çalışma gününün burada sona erdiğini dikkate aldık. Ancak soru bundan küçülmüyor, sorunların bir şekilde çözülmesi gerekiyor. Bu nedenle, artık Rusya'nın her bölgesinde, yerel kurumların sorunlarını çözen yetkili ofislerimiz var.
Bir yıl önce, bu programı başlattık ve duyurusunu yaptık ve BAE'deki toplantılarda yetkili şirketlerimizle birkaç toplantı yaptık, birçok çalışma anı hakkında konuştuk, yaz mevsimini özetledik ve yakın gelecek için planlarını belirttik.
- Dubai'ye ev sahibi olarak ne dilemek istersiniz?
Benim bakış açıma göre, her şey oldukça doğru ve yetkin bir şekilde gelişiyor ve en önemlisi, bir tür "sosyalist rekabet" (kelimenin tam anlamıyla) - sanki daha hızlı bir şeyler inşa edecek gibi.
Umduğum tek şey gelecekte, yalnızca otellerin BAE'de alkol satışı için lisans alabilecekleri değil. Bu, elbette yalnızca Dubai'nin turistik yerine avantajlar katacak şehirde iyi restoranların açılmasına yol açacaktır. Ve genel olarak, keskin bir nüfus artışı var, çok sayıda yeni daire tanıtılıyor, yakında otellerdeki restoranlar herkes için yeterli olmayacak.
Anladığım kadarıyla, buradaki durumun değişmesi gerekiyor, çünkü önümüzdeki birkaç yıl içinde şehir nüfusunun bir parçası olacak Rusya, Avrupa, Amerika, Avustralya'dan 2 milyon sakin, günlük yaşamda bazı sıkıntılar yaşayacak. Farklı ülkelerden gelen gurbetçilerin ihtiyaçlarına yerel kuralların bir tür uyarlanmasının hala gerçekleşmesi gerektiğini düşünüyorum. Veya ikinci seçenek, restoranlar ile daha yeni oteller inşa edilecek. Ve gerisi, her şey sadece harika.
Bugün, birçok nesnel nedenden dolayı - BAE'nin coğrafi konumu ve şu anda Rusya'da meydana gelen değişikliklerin, Dubai'nin Ruslar için en umut verici kış yeri olduğunu unutmamak gerekir. Mısır, kıyaslandığında, eşit derecede avantajlı bir coğrafi konuma sahiptir, ancak hizmetle ilgili sorunların çözülebileceğine dair çok büyük şüpheler vardır.
Ek olarak, her yıl Rusya’da ücret endeksinin ortalama% 40 olduğunu söyleyebilirim, bu yüzden son iki yılda vatandaşlarımızın ortalama maaşını iki katına çıkardı. Ve bu sürecin yakın gelecekte durması muhtemel değildir. Sonuç olarak, turist seyahatleri için fonlar var. Yeni maddi fırsatlar ortaya çıktıkça, yurtdışında verilen hizmete giden yolcuların gereksinimleri de aynı şekilde artmaktadır. Bu nedenle, yakın zamanda yeni oteller tanıtıldığı için Rusya'dan Dubai'ye turist akışında bir artış bekledik.
- Teşekkürler Vladimir, konuşmamıza böylesine ayrıntılı ve ilginç bir yaklaşım için, size çok sayıda turist diliyoruz - iyi ve farklı!
