Birkaç yıl boyunca, Lalsat Service işe alım şirketi, BAE'deki en büyük tanınmış kuruluşlara yeni çalışanlar akını sağladı ve Dubai Duty Free için çalışanların ana tedarikçisi oldu. Dubai'ye gelen veya ülkeden ayrılan hemen hemen her turist, gümrüksüz bölgeyi ziyaret etmekte başarısız oluyor, 24 saat Uluslararası Havaalanı'nın tüm terminallerinde çalışıyor. Şeyh Rashid. Dubai Duty Free'nin toplam alanı yaklaşık 9.000 metrekaredir. metre ve dünyadaki benzer büyüklükler arasında üçüncü sırada yer alıyor. Dubai Duty Free, ticari ve ekonomik başarılar için sayısız uluslararası ödül kazandı ve birinci sınıf hizmetiyle haklı gurur duyuyor.
Dubai Duty Free, her yıl düzenlenen Alışveriş Festivali, Yaz Sürprizi Festivali ve çok sayıda spor ve kültürel etkinliğin düzenli sponsorudur.
İşe alım müdürü Richelle Green'den bu sağlam organizasyonun insan kaynakları bölümünün çalışmaları hakkında konuşmalarını istedik.
Genel bir istatistikle başlayayım: Dubai Duty Free'nin şu anki personeli nedir?
Şu anda 1300'den fazla çalışanımız var. Ocak 2007'de, üçüncü terminalin devreye girmesiyle, personel 2.000 kişiye yükselecekti. Bu nedenle, bu yılın sonu ve bir sonraki adımın çok meşgul olacağına dair söz veriyorum: personel alımı ve eğitimi halihazırda tüm hızıyla sürüyor.
Küresel çapta küreselleşme göz önüne alındığında, farklı ülkelerden işçi almaya çalışıyoruz. Bugün, 27 farklı milletten temsilci burada çalışıyor ve bunların yaklaşık 140'ı Rus konuşmacı. Rusça konuşan çalışanların personeli, BDT ülkelerinden Dubai Duty Free ziyaretçi sayısındaki artışla doğrudan orantılı olarak, yıldan yıla artmaktadır.
Böyle farklı inanç ve ırk temsilcilerinin bulunduğu ortak bir dili nasıl buluyorsunuz?
Çalışanlarımızla iletişim kurmayı, onların zihniyetlerini ve ulusal kültürlerini tanımayı öğreniriz, ancak tam bir anlayışla başarabiliriz.
Son zamanlarda, Dubai kariyer ve kariyer gelişimine başlamak için mükemmel fırsatlara sahip bir şehir olarak tanınmıyordu. Yerel yaşam tarzı ve çalışma koşullarının özellikleri için yeterince hazırlıklı olmayan insanlar buraya geldi. Şimdi tamamen farklı bir resim ortaya çıkıyor. Anavatanlarına tatile giden çalışanlarımızın birçoğu, arkadaşlarına ve Emirates'teki muazzam iş fırsatlarını tanıdıklarını anlatıyor. Bu sayede, kariyerlerini Dubai’de oluşturmak isteyen ve gittikçe artan sayıda insandan dolayı, teorik olarak bu ülkede yaşam ve çalışma için teorik olarak hazırlanmış olan personel sayesinde çalışma fırsatını yakaladık.
Gençler, BAE'ye gelmeden önce bile, gelecekteki çalışmalarının yerini daha ayrıntılı olarak tanımaya, şirket hakkında, ülke hakkında, beklentileri ve karşılaşabilecekleri zorluklarla ilgili bilgi almaya çalışıyorlar. Ne de olsa, insanlar yabancı bir ülkede çalışmaya başlarsa, bu konuda, işe alım şirketi ve işe alım ajansı hakkında hiçbir şey bilmeden işe yararsa, bu durum çoğu zaman haksız beklentilerle sonuçlanır ve hatalara yol açar.
Duty Free, saygın bir hükümet kuruluşu olan dünyanın üçüncü büyük gümrüksüz şirketidir.
Mükemmel bir üne ve son derece profesyonel bir kadroya sahibiz, bu yüzden sadece arşivlerinde önemli pozitif deneyime sahip ciddi işe alım şirketleri ile çalışıyoruz.
Duty Free'nin iş adaylarına önerdiği ana pozisyonlar nelerdir?
Daha önce de belirtildiği gibi, altın, elektronik, alkol, kozmetik ve parfüm bölümleri özellikle Rusça konuşan müşteriler arasında popülerdir. Bu ve diğer mağazalarda oldukça fazla sayıda satıcıya ve danışmana ihtiyacımız var. Profesyonel gelişimleri için genel eğitim ve uzmanlık eğitimi veriyoruz. Bu süreçte tematik seminerler düzenli olarak yapılmaktadır. Bu kadar ciddi ve yoğun eğitim sayesinde çalışanların birçoğu hızla uzmanlaştı ve kariyer basamaklarını yükseltmeye devam ediyor.
Kariyer gelişimi için hangi kriterler önemlidir?
Herhangi bir ihlal olmadan çalışmak 6 aydan bir yıla kadar gereklidir. Ancak bundan sonra çalışan terfi için başvurabilir ve rekabeti geçebilir.
“BAE'de Çalışma” sütununun devamında, genç çalışanların nasıl ve nasıl yaşadıklarını ilk elden öğrenmek için Dubai Duty Free işçi ekibinin temsilcileriyle bir araya geldik. Onları ziyaret ettik ve okuyucularımıza her şeyi anlatmamızı istedik.
Dört kızın birlikte yaşadığı iki yatak odalı bir dairede, bir buçuk yıl önce Khorezm'den Dubai'ye gelen Irina Kuryazova ile tanıştık. 2003 yılının Eylül ayında, Irina, Lalsat şirketinin yardımıyla, Dubai Duty Free'de iş buldu ve BAE'ye uçtu.
Ortak bir şekilde çalışmaya başladı, bir yıl sonra CV'yi geçti, röportajı geçti ve Clinique markalı ürünlerle parfüm bölümündeki satıcının yerini aldı. Aynı zamanda, Taşkent Ziraat Enstitüsünde okuyan, yılda bir kez, dışarıdan yapılan oturumlara gidiyor. Irina, bir yıl boyunca ABD'de Honolulu Hawaii okulunda okudu ve hiç şüphesiz yurtdışında yaşamaya yardımcı oldu. Bu nedenle, Irina kariyerine yurtdışında başlamayı planladı. Aktif olarak yabancı işverenlerin aranması ve onu işe alım şirketi Lalasat'a getirmesi.
Taşkent ajansı, BAE’de iş veren büyük uluslararası şirketlere, biri Dubai Uluslararası Havaalanı’nın Duty Free’nin devlet kuruluşu olduğu ortaya çıkan birçok seçenek önerdi. Irina'ya şirketin sağladığı, Dubai'de neyin beklediği ve hangi sorumlulukların gerekli olduğu hakkında bilgi verildi.
Başarılı bir röportajın ardından Irina, BAE'ye geldi ve burada Rusça konuşan diğer üç kızla, iş arkadaşlarıyla döşenmiş bir daireye yerleştirildi. Gerekli tüm ev eşyaları vardı, mutfak ev eşyaları ile donatıldı ve televizyona Rus kanalları bağlandı.
Irina tam bir eğitim programından geçti ve çalışmaya başladı.
BAE'deki kariyerinin başından beri, şunu anlamıştı: İyi bir kariyer büyümesi elde etmek için sıkı çalışmak, işe karşı sorumlu bir yaklaşım sergilemek ve kendiniz için belirlenen hedefi görmek gerekiyor. Sonuçta, neden buraya geldiğinizi bilmek, tesisin canlı yaşamının baştan çıkarıcı ve baştan çıkarıcılarıyla başa çıkmak ve ilerlemek çok daha kolaydır.
Irina kazandığı para için bir bilgisayar aldı ve şimdi evde kalan sevdikleriyle sürekli iletişim halinde. Ek olarak, istikrarlı bir gelir, ailesine maddi yardımda bulunmasını sağlar.
Duty Free çalışanlarının çalışma saatleri her iki günde bir değişmektedir: 7.00 - 15.00, 15.00 - 23.00, 23.00 - 7.00 ve iki gün - tatil günleri.
Irina boş zamanlarını Al Mamzar Park'ın plajında, alışveriş merkezlerinde veya diskolarda geçirir. Şirket, çalışanları için safariler, gemi gezileri veya Barracuda'ya yapılacak geziler gibi çeşitli açık hava etkinlikleri düzenlemektedir.
Irina, başka firmalarda çalışsalar bile, Lalsat şirketi aracılığıyla Dubai'ye geldiği birçok insanla iletişim halindedir.
Başka bir dairede, üç yatak odalı, altı kız yaşıyor. Herod Eshova, Yangiyul, Elena Samoylichenko'dan - Syr Darya'dan geldi. Her iki muhatapımız da Taşkent Devlet Dünya Dilleri Üniversitesi'nden mezun oldu. Taşkent'ten Nodira Anvarova, Taşkent Hukuk Enstitüsü'nde okudu ve Gülistan'dan Inga Dzhuraeva, Gülistan Üniversitesi'nden mezun oldu.
Kız arkadaşlar, Lalsate şirketini tamamen kazara öğrendi: bazıları arkadaş ve tanıdıkların konuşmalarından, bazıları da radyodan. Şirkete vardıklarında kapsamlı bilgi aldılar ve kariyerlerine BAE'de çalışmaya başlamaya karar verdiler. Dubai'de çalışmak üzere aday seçmek için personel departmanından bir temsilci gelecek işlerden bahseden Dubai Duti Free'de slaytlar ve bir video filmi gösterdi, Emirates'te yaşam tarzının özellikleriyle ilgili soruları yanıtladı. Görüşmeden sonra, 35 kişilik bir grubun bir parçası olarak altı kızın hepsi Sharjah'a uçtu. Havaalanında, yeni gelen personeli sıcak bir şekilde karşılayan ve Al Mamzar Beach Park'ın yakınında bulunan modern bir bina olan yeni ikamet yerlerine götürülen şirket çalışanları tarafından bekleniyordu.
Yeniden yerleştirildikleri dairede, gerekli mobilyalar, bir çamaşır makinesi, bir buzdolabı ve bir mikrodalga fırın zaten ağa bağlıydı. Varış gününde bir "asansör" olarak, kişisel hijyen ürünleri, yiyecek ve küçük ev eşyaları satın almak için özenle harcadıkları her birine 1.000 drx avans verildi.
On günlük eğitim süresi boyunca, yeni çalışanlar şirketin ilkelerini öğrendi, “alıcı her zaman haklıdır” vazgeçilmez gerçeğini doğruladı, farklı kasa türlerini nasıl ele alacağını, farklı ülkelerin para birimlerini görünüşte ayırt etmeyi ve gerçekliği kontrol etmek için parayı kontrol etmeyi öğrendi. 26 Mart'ta yapılan genel hazırlıktan sonra, yeni atışlar, Dubai Uluslararası Havalimanı'nın ilk terminalinin gümrüksüz bölgesinin ortak salonuna girdi. İlk başta, kızlar daha deneyimli ortaklar tarafından desteklendi ve desteklendi, ancak belirli bir süre sonra profesyonellik ve kendine güvenden emin olarak bağımsız çalışmaya başladılar.
Katılımcılarımız ilk hafta sonlarını yeni konutta düzeni ve rahatlığı sağlamak için harcamaya karar verdiler çünkü bu evde bir yıldan fazla yaşamak zorunda kalacaklar. Genç ev hanımları dairelerinin yurt gibi olmasını istemiyor ve hazineyi dönüştürmek için mümkün olan her şekilde ev sıcaklığını doldurmaya çalışıyor. Fakat onlardan önce, sahilde geçirmeyi ve safariye gitmeyi hayal ettikleri birçok gün vardır.
Artık çalışanlar, önceden eğitilmiş uzmanlara ihtiyaç duyulan Dubai Uluslararası Havalimanı'nın 3 No'lu Terminalinin görkemli inşaatı ile bağlantılı olarak kendilerini kanıtlama şansına sahipler.
Kızlar gelecek hakkında iyimser. BAE'de bilerek bir kariyer inşa etmeyi ve bu konuda başarı elde etmeyi hayal ediyorlar.
