Onun adı Isa Adam Ibrahim. Genç değil, ama yaşını belirlemek zor. Onu görmediğim süre boyunca, görüntüsünü kökten değiştirdi. Yani, ince metal çerçevede koyu renk takım elbise ve gözlük takmadan önce, bugün göğsünün cebinde ve şapkalarında hafif ceketler, eşarplar giyiyor. İlginç, Dubai için biraz sıradışı. Kesinlikle diğerleri gibi değil, ama bunda belli bir şıklık var. Tutarlı olmalı, çünkü en ünlü ve ilk Dubai alışveriş merkezlerinden biri olan Burjuman merkezinin CEO'su. Ve bu, belli bir stil ve imaja işaret eder. Ve daha fazlası ...
Bay Isa, lütfen Burjuman Merkezi'nin popülaritesini yıllardır nasıl sürdürdüğünüzü söyleyin, çünkü son zamanlarda şehirde birçok ultra-modern alışveriş devi oldu ve müşterilerin “yeni Dubai” ye doğru ufak bir akışı oldu?
- Burjuman merkezine yaptığınız nazik sözleriniz için teşekkür ederim. Biz ilklerden biriydik ve en iyilerden biri olmaya devam ediyoruz. Aslında, popülerliğin sırrı basittir. Odaktayız. Bu ne anlama geliyor? Müşterilerimizin tam olarak kim olduğunu ve neye ihtiyaçları olduğunu biliyoruz. Merkezin "yeni kanadı" nı tasarlarken, öncelikle lüks bir yaşam tarzı sunan, kendilerini en güzel ve şık şeylerle çevreleyen, en yeni trendleri takip eden, sıcak moda koleksiyonları seçen insanlara odaklandık. Bu yüzden Burjuman merkezinin “yeni kanadı” nın tasarımının, alışveriş merkezleri için geleneksel seramik ve cam yerine, doğal ahşap ve çok renkli mermer de dahil olmak üzere lüks - pahalı kaplama malzemelerinin vazgeçilmez niteliklerini kullanarak yapılıyor. Burada aydınlatma bile farklı şekilde yapılıyor. mağaza seçiminde de aynı yaklaşıma sahibiz.
Burjuman merkezinde tesadüfî dükkan veya butik yoktur ve hiç yoktur. Burada yine odaklanmadan bahsediyoruz. Dikkatimizi çekiyoruz ve sırayla müşterilerimizin dikkatini, çoğu yalnızca alışveriş merkezimizde temsil edilen en ünlü markalara odaklıyoruz. Bunlar Kenzo ve Christian Dior, Hermes ve Chanel ve diğerleri. Bu mağazalarda insanlar Dubai'nin farklı yerlerinden, diğer Emirliklerden ve elbette farklı ülkelerden geliyorlar. Burjuman merkezinin uzun zamandır itibarını biliyorlar. Bize Moskova'dan, Londra'dan, İran'dan ve komşu Körfez ülkelerinden geliyorlar. Yeni Dubai alışveriş merkezlerinin sayısının günden güne artmasına rağmen, devam edeceklerini düşünüyorum.
Bu, Burjuman Merkezi çatısı altında daha da fazla sayıda elit dükkan açmayı ve merkezinizin duvarlarının içinde kaç kişinin olmak istediğinizi ifade ediyor mu?
- Buna inanmayacaksınız, ancak bugün Burjuman merkezinde mağazalarını açmak isteyenlerin 4000'den fazla uygulamasının yer aldığı bir bekleme listemiz var. Geçen yıl sadece 120 adayı karşılayabildik. Seçimlerimizin kategorileri çok katı olduğundan bunlar sadece lüks butiklerdi. "İsimsiz" mağazalar açmıyoruz. Bu Burjuman’ın inancı. Giysiler, ayakkabılar, aksesuarlar, mücevherler, saatler dünyadaki en iyi markaları sunduk. Daha fazlasını istiyorum, ama ...
Demek ki merkezin hala büyümesi gerekiyor?
- Tabii ki. Nerede olurdu. Birden fazla "kanat" oluşturmaktan mutluluk duyarız. Ancak Burjuman merkezinin Bar Dubai bölgesindeki konumu nedeniyle o kadar kolay değil. Ek olarak, şu anda Dubai Metrosu inşaatıyla ilgili objektif zorluklar var. Merkez yoğun saatlerde ulaşmak o kadar kolay değil. Ancak düzenli müşterilerimiz bu zorlu durumlara zaten aşinaydı, bu nedenle en yavaş saatlerde alım yapıyorlar - öğleden sonra ikiden dörde. Şu anda, dikkat ederseniz, merkezin otoparkları, Burj Al Arab gibi şehirdeki en pahalı otellere ait Rolls Royce otomobilleri tarafından kullanılıyor.
Merkezimizin popülerliğinin müşteriler tarafından desteklendiğinden eminim. Birbirleriyle iletişim kurarlar, belki de satın almalarla övünürler ve arkadaşlarıyla tam olarak nerede olduklarını paylaşırlar. Bu tür dolaylı reklamcılık sayesinde gittikçe daha fazla ziyaretçimiz var. Ve sonra, Dubai'deki alışveriş merkezlerinin özelliği, toplantılar ve iletişim için sadece alışveriş yapmaktan çok bir yer olacağı şekildedir. Çok sayıda kafe, restoran ve dinlenme alanı var.
Şehirde yeni alışveriş merkezleri açılmasından korkmuyoruz. Aksine, bu iyi bir işarettir. Bu, Rusya ve BDT de dahil olmak üzere şehre daha fazla ziyaretçi olacağı anlamına geliyor. Piyasa uzmanlarına göre, 2010 yılına kadar yılda 15 milyona kadar turist Dubai'ye gelecek. Ayrıca rahatlamak ve alışveriş yapmak için bir yere ihtiyaçları var. Yeni alışveriş merkezleri bizim için bir teşvik edicidir. Düzenli müşterilerimize daha fazla özen göstermemizi teşvik ediyorlar. Burjuman Merkezinin Dubai'deki en iyi alışveriş merkezlerinin listesine liderlik etmeye devam etmesini sağlamak için çok çalışıyoruz. Bu arada, Burjuman merkezinin hayranlarına merkezimizde asla bir süpermarket olmayacağına dair söz veriyorum. Saygınlık ruhunun Burjuman'dan ayrılmasını istemiyorum.
Merkeziniz ayrıca hayırsever ve eğitici faaliyetleri ile de tanınır. Bu bir PR hareketi mi, yoksa şehrin sosyal yaşamının bir parçası olma arzusu mu?
“Ucuz PR'a ihtiyacımız yok.” Yaptığımız her şey ve desteklediğimiz tüm eylemler, Dubai ve BAE'nin tüm sakinlerini çekmek istediğimiz ciddi sosyal programlardır. Her zaman özellikle Yeni Yıl ve Noel tatili için hazırlık yapıyoruz. Ortodoksun Katoliklerin ardından Noellerini kutladığı, kutsal Ramazan ayı için, Emirates'te yaşayan farklı halkların onur duyduğu diğer tatiller için kutladığımızı hatırlıyoruz. Altı yıldır, Burjuman Merkezi meme kanseri gibi hastalıklarla başa çıkmak için Güvenli ve Sağlıklı yıllık eğitim kampanyasına ev sahipliği yapıyor. Sıcak bir ülkede yaşıyoruz ve ne yazık ki BAE'de bu sorun var. Ekim ayı boyunca, özel etkinlikler düzenliyoruz, herkese ve her yere pembe kurdeleler, broşürler dağıtıyoruz, hastalığın ilk aşamada nasıl tanınacağını öğretiyoruz. Zamanında tanı nedeniyle birçok kişi bu hastalıktan kaçınmayı başardı.
Ayrıca, bu yıl dört binden fazla katılımcının bir araya geldiği yıllık Dubai Maratonunun sponsorlarıyız. Çok sayıda pahalı ödül çekilişine sahip olduğumuz geleneksel festivallerde DTF ve "Summer Surprises" gibi geleneksel festivallerde aktif olarak yer alıyoruz. Mevcut Dubai Ticaret Festivali boyunca, binlerce kişi merkezimizi ziyaret etti ve satın alımlara milyonlarca dirhem harcadı. Henüz kesin rakamlar yok, ancak pazarlamacılarımız satışlarında bir önceki festivale göre% 10 artış kaydetti. Ünlü Dubai At Yarışı Dünya Kupası, Dubai Çöl Klasik Golf Şampiyonası ve diğerleri gibi birçok spora sponsoruz.
Burjuman merkezi, coğrafi olarak şehrin tarihi merkezinde bulunmaktadır ve bu nedenle Dubai'nin sosyal hayatından uzak kalamayız. Burası bizim şehrimiz ve hepimiz onun bir parçasıyız, çünkü yaşadığımız, çalıştığımız, çalıştığımız yer.
Düzenli müşterilerinize Rusya ve BDT'den, özellikle 8 Mart gecesi arifesinde ve diğer bahar tatillerinde ne dilemek istersiniz?
- Ruslara ve diğer ülkelerin vatandaşlarına bir şey dilemek istiyorum - gel. Dubai'deki bizler sizi iyi ve rahat hissetmenizi sağlamak için her şeyi yapıyoruz. Hepinize başarılar ve sağlık diliyorum. Ve elbette iyi alışverişler. Sonuçta, yalnızca talebinize odaklanarak, memnun kalacağınız teklifi doğru bir şekilde oluşturabiliriz.
Elena Olkhovskaya ve Olga Adigamova
