Dubai'de 11 binden fazla taksi yakın gelecekte CCTV kameralarla donatılacak.
Dubai Yolları ve Ulaşım Otoritesi (RTA), kentteki tüm taksilerin bu yıl ekim ayında CCTV kameralarla donatılacağını açıkladı.
Dubai'de 11 binden fazla taksi var ve bunların yaklaşık 9 bini güvenlik önlemi olarak kuruluyor.
Kaydedilen materyaller taksiye takılı bir DVR cihazında saklanır. Tüm taksilerde gerçek zamanlı olarak ne olduğunu izlemek için akıllı bir merkezi sistem yakında devreye girecek.
RTA Ulaştırma İzleme Direktörü Muhammad Nabhan, “Bu kameralarla RTA, taksi sürücülerinin davranışlarını izleyebilir ve profesyonel sürüş standartları ve ahlaki standartlara uygunluklarını kontrol edebilir” dedi.
2018'in ilk yarısında yaklaşık 277.9 milyon kişi Dubai’de toplu taşıma kullanıyordu. Taksiler% 31,6’yı oluşturuyor - bu metrodan sonraki ikinci en büyük gösterge (% 37,2).
Dubai Taksi Şirketi (DTC), 11.3 bin emirlik arabadan 5.2 bin taksiye sahip. DTC'ye ek olarak, Dubai'de beş şirket daha var. DTC'de 10.9 bin taksi şoförü var.
Müşterilerden gelen en yaygın taksi şikayetleri, çalışanların suiistimalini, yolculara hizmet vermeyi reddetmeyi ve ödemeyi artırmak için rotaları değiştirmeyi içerir.
İzleme sistemi sayesinde, yılın ilk yarısında 2017 yılının ilk yarısına göre şikayet sayısı azalmıştır. Örneğin, bir yolculuğun reddedilmesine ilişkin şikayetlerin sayısı yüzde 55 oranında azaldı.
Muhammad Nabhan, "Müşteriler şikayet edince 8009090 numaralı telefondan servis merkezimizi arayabilirler" diyor.
"Taksi şoförünü kontrol ederek şikayetleri işleme alıyoruz. Nakliye izleme departmanında tüm şikayetleri ele alan bir departmanımız var. Müşteriyi soruşturmanın sonuçları hakkında bilgilendiriyoruz. Şikayetin alınmasından sonraki üç gün içinde çözülmesi gerekiyor."
