Alımların ücretsiz olarak yapılabileceğini hiç duydunuz mu? Dükkana geldin, gözün düşeceği raflardan her şeyi al ve mutlu eve git. Ütopya! Yalnız söyleyecekler ve kısmen haklı olacaklar. Ders kitaplarından gelen parlak bir gelecek ve komünizm hakkında bir peri masalı. Bu, başkalarının görüşü olacak ve pratik olarak da doğru olacaktır. Fakat gerçekte - bu, orijinal Sample Central mağaza konseptinin yaratıcısı Avustralya Anthony James'in bize bahsettiği gerçekliktir.
Anthony, sıradışı işine ne başladı?
Bu çok ilginç bir soru. Kitleleri er ya da geç devralacak fikirlere her zaman inandım. Uzun yıllar boyunca büyük organizasyonlarda çalıştım, bunlarda yeni iş kolları geliştirdim. Örneğin, IMB'de, e-ticaretin küresel gelişiminden, McDonalds'taki bir holdingin, dünyanın dört bir yanındaki Mutlu Yemeklerin geliştirilmesi ve üretilmesinden, ayrıca şirketin İnternet erişiminden ve diğerlerinden sorumluydum.
Büyük şirketlerdeki işler, farklı bir ülkeye yapılan sürekli seyahatler ile ilgiliydi, bu da benim başka bir tutkuyu - alışveriş aşkıyla - rı aşmama yardım etti. Ben kelimenin tam anlamıyla, gerçek bir alışverişkoliğim.
Bir valizle bir yolculuğa çıkarken, hep dört kişiyle geri gelirim. Ve stratejik pazarlama konusunda geniş deneyime sahip bir insan olduğum için, belirli ürünlerin dünyanın farklı ülkelerinde nasıl tanıtıldığına bakıyorum.
Genel olarak, 2006'da, yeni konseptim fikrinin kafamda henüz yeni şekillenmeye başladığında, ürünlerin tanıtımı için reklam ve pazarlama kampanyalarının ve promosyonlarının nasıl yapıldığına ve farklı ülkelerde birbirlerinden nasıl farklı olduklarına dikkat çektim. Küresel finansal krizin başlamasıyla birlikte, dünya genelindeki insanlar harcamalarına ve yeni alımlarına daha fazla özen gösterdi ve markalar giderek daha fazla yeni tür mal üretmeye devam etti.
Aynı zamanda, modern iletişimciler ve telefonlar sayesinde insanlar bilgiye daha geniş bir erişim sağladı.
Böylece, herhangi bir yeni ürün satın almadan önce, birçok kişi diğer tüketicilerden yeni ürün hakkındaki görüşlerini öğrenmek için forumlara veya sosyal ağlara yönelmeye başladı. Ancak genel pazar eğilimi, alıcıların reklamlara şu şekilde tepki göstermeye başladığı gerçeğini ortaya çıkardı: "Bana ne almam gerektiğini söyleme. Kendimi biliyorum ve reklamın bana faydası yok." Ve bu şaşırtıcı değil! Bugün insanlar kendi seçimlerini yapmak istiyor.
Tüm bu faktörleri özetlediğimde, tüm ürünlerin müşterilere ücretsiz olarak sunulacağı bir perakende konsepti oluşturma fikrini ortaya çıkardım ve insanlar kendilerini ilgilendiren ilk şeyleri seçebilecekler. Sample Central mağazalarının temel stratejisi ve felsefesi budur.
Parasız bir mağazada nasıl bir şey satın alabileceğinizi anlamıyorum? Sadece raftan bir ürün örneği alın, deneyin ve yalnızca satın alın. Yani?
Pek değil. Bu arada, zaten “tryd%” diye bir terim var (“Satın Almadan Önce Dene” - “Satın almadan önce dene” den). Onu icat etmemiş olmam üzücü. Mağazalarımın fikri, alıcıların (bu arada, yalnızca Örnek Merkezi sisteminin bir üyesi bir alıcı olabilir) mağazaya gelmesi, ihtiyaç duydukları malların örneklerini seçmesi, denemeleri ve bunlar hakkındaki fikirlerini siteye yazmaları ve böylece artılar hakkında tüketici pazarlaması anketine katılmalarıdır. ve malların eksilerini. Bu bir önkoşuldur. Böylece, üretici, reklamla "zombiye uğramamış", ilgilenmeyen ve tüketicinin kullandığı üründen hoşlandığını düşünüyor.
Bir insanın hiçbir zaman hiçbir şey satın alamayacağı ve ihtiyaç duyduğu her şey için sürekli Sample Central'a gittiği ortaya çıktı.
Sadece Emirates'te ilk Sample Central mağazasını açacağım, ancak Avrupa'daki zincir mağazaların çalışmalarına dayanan araştırmamız, bir zamanlar ürünü bir kez deneyen müşterilerin% 80'inin perakende zincirlerine geri dönmelerini ve paralarını satın almalarını gösterdi. Bunun reklamcılığın etkisi altında olmadığını, kişisel inanç üzerinde olduğunu unutmayın. Mağazalarımızda size ürün numunesi veren taraftar yok, belirli bir markayı tanıtmak isteyen hiç kimse yok. Burası senin dükkanın!
İkincisi, istediğiniz kadar örnek alamıyorsunuz. Sample Central mağazasına bir seyahat için, müşterilerimizden her biri bir seferde yalnızca beş ürün numunesi sepetine koyabilir. Ve 80 - 100 çeşit arasında geniş bir ürün yelpazesine sahip olduğumuz için bir seçim yapması kolay olmayacak. Dahası, mağazaya gelmek için, kalabalığı önlemek, sakince ve düşünceli bir şekilde seçim yapmak için, ziyaretiniz sırasında Sample Central web sitesinde kendi sayfanızda her zaman ön rezervasyon yapmanız gerekecektir. Ziyaret zamanınız günde bir saat ile sınırlı olacaktır. Ve son olarak, test edilen her ürün hakkında üçüncüsü, fikrinizi bu ürün için “ödediğiniz” web sayfasında yazmanız gerekecektir. Bu program herkes için uygun değildir.
Girişimci olarak bu kavramdan nasıl para kazanıyorsunuz?
Üyelik ücretleri ve miktarları çok azdır. Ancak, Sample Central sisteminde ne kadar çok üye olursa, o kadar fazla katkı yapar. Örneğin, BAE’deki Örnek Cenral’in yıllık üyelik ücretinin 100 dirhem olduğunu söylersem, bu size uygun olur mu? Ben de öyle düşünüyorum. Ve diğerleri de mutlu olacak. Bu benim vizyonum. Mağazalarımız kapalı bir kulüp değil. Hepimiz bu gezegendeki alıcılarız, bu nedenle Sample Central modeli herkese açık. Ardından, üyelik kategorize edilecektir. Herkes “bronz” üyeler seviyesine katılacak ve daha sonra, kendi etkinliklerine bağlı olarak, arkadaşlarına Sample Central'ı tavsiye ederek “gümüş”, “altın” ve “platin” e yükselecek, ayrıca bonus puan kazanacak. Bonus puanları daha sonra sıradan perakende mağazalarındaki ve zincirlerdeki mallarla değiştirilebilir. Ek olarak, GCC ülkelerinde sadık ziyaretçiler için başka ilginç programlar sunacağız. 
BAE'deki Sample Central mağazasını ne zaman açacaksınız?
Bence bu yılın Temmuz - Ağustos ayının sonunda.
Teknik olarak nasıl görünecek? Bu bölgedeki fikrinizi kim destekliyor?
BAE merkezli büyük bir yatırım grubu ile bir franchise anlaşması imzaladık. Çok deneyimli perakendeciler ve bölgedeki distribütörleri olduğu gibi birçok tüketici markasıyla da köklü ilişkileri var. Bu işteki ana başarı faktörü, köklü lojistik şemaları, güvenilir ortaklar ve itibardır. Ortaklarımız kendi depolarına, araçlarına sahiptir ve Sample Central konseptinin gereklerine tam olarak uyar.
Sample Central mağazaları hangi ülkelerde var?
2006 yılında ilk mağazayı Tokyo'da açtık. Orada tüm şema işe yaradı, çok fazla hata yaptık, çok fazla koni doldurduk, ancak kavram uygulanabilirliğini kanıtladı. 2010 yılında franchise sözleşmeleri imzalamaya başladık. Avrupa'da mağazalarımız vardı, ancak diğer şirketler kavramı kopyalamaya çalıştıkları ve mağlup ettikleri için onları kapatmak zorunda kaldılar, böylece itibarımızı zedelediler. Ancak, mağazanın başını Budapeşte'de yeniden açtık ve diğer Avrupa ülkeleriyle anlaşmalar imzaladık. Şimdi Orta Doğu pazarlarına giriyoruz, o zaman Latin Amerika olacak ve göreceğiz.
Sana iyi şanslar Anthony. “Örnek niteliğinde” alışverişin ne olduğunu anlamak için Dubai’deki Sample Central mağazasını açmak için davetiyeyi bekleyeceğiz.
