Gerçek misafirperverlik - ona öğretir misin?

Metin: Alla Astanina

HER ŞEY, HERHANGİ BİR ŞEY İÇİN İSTEDİM, İSTENMESİ GEREKEN İSTEDİR. TEŞEKKÜRLERİNE TEŞEKKÜR EDER, ALBİNA TYUKANOVA BAE'ye düştü ve BUGÜN BU ŞEYE SORULMADI.

Her şey genç ve kışkırtıcı bir şehir olan Nizhnekamsk'ta başladı. Orada küçük Albina doğdu. Kasaba halkı farklı milletlerden insanlar olmasına rağmen, kendi aralarında yaşıyorlar ve misafirleri ağırlamaktan her zaman mutluluk duyuyorlar. Alya bunun kentini Birleşik Arap Emirlikleri'ne çok benzettiğine inanıyor, bu yüzden hemen evinde hissetti.

Fakat Petrokimya Endüstrisinde Yönetim ve İşletme alanında derece ile Nizhnekamsk Kimya-Teknoloji Enstitüsü'ne girdiğinde, kaderinin nasıl olacağını hayal edemedi.

Enstitüde ebeveynlerin öğrenim ücretini ödemelerine yardımcı olan kız, çeşitli alanlarda çalışmayı başardı. Ve kendisi için çok önemli bir karar aldı, turizm ilgi duyduğu bir şeydi ve yaşamda gerçekten ne yapmak isterdi. Tatilde eve gelen bir arkadaştan, Albina Tyukanova ilk kez BAE'yi duydu ve devamsızlıktaki bu güzel ülkeye aşık oldu. O zamandan beri her zaman onun hakkında mümkün olduğunca çok şey öğrenmeye çalıştım: dergileri okudum, internette bilgi buldum. Gücünü test etmeye karar verirken, ilk özgeçmişini hazırladı (iyi derecede İngilizce bilgisi faydalı oldu) ve işe alım ajansına gönderdi. Kısa bir süre sonra Abu Dhabi'deki Al Raha Beach Resort'ta yöneticinin koltuğu teklif edildi ve hiç tereddüt etmeden Alya çalışmaya başladı.

Basra Körfezi'nin kıyısında, Abu Dabi'nin merkezine yakın bir konumda bulunan bu eşsiz beş yıldızlı otel, yerel Danat Hotels & Resorts otel zincirinin bir parçasıdır. BAE'nin ilk başkanı Şeyh Zayed bin Sultan Al Nahyan'ın misafirleri için inşa edildi ve hala devasa odalarının ve görkemli halılarının özel dekorasyonuna sahip. Albina ilk bakışta bu otele aşık oldu, kelimenin tam anlamıyla her şeyden hoşlanıyordu: uygun konum, zarif iç mekan ve burada huzur veren huzur ve rahatlık ortamı. Çalışma sırasında çok çeşitli sorumlulukları olduğu ortaya çıktı, bu yüzden her gün yeni ve ilginç bir şey öğrendi.

Doğru, bir süre sonra kahramanımız kendini farklı bir kapasitede denemeye karar verdi ve Aldar inşaat şirketine transfer oldu, ancak çok geçmeden işini yapmadığını fark etti. Bir sabah telefon çaldı ve telefon şu soruyu sordu: “Oteli özlüyor mu ve geri dönmek istemiyor mu?”, Alia, bir dakika düşünmeden cevap verdi: “Evet!” Abu Dhabi'deki Al Raha Beach Resort'a ikinci kez girdikten sonra, satış departmanının bir çalışanı oldu ve o zamandan beri geri dönüşünden asla pişmanlık duymadı. Otel ikinci değildi, akrabalarının şakaları olan Albina'nın ilk evi.

Albina'nın profesyonel aktivitesinin çok önemli bir kısmı turizm hizmetleri pazarının pazar araştırmasıdır, çünkü her gün mevcut ve potansiyel müşterilerini ziyaret etmek zorundadır. Toplumsallığı ve yetkinliği nedeniyle, çoğu Al Raha Beach'teki misafirlerini ağırlayacak anlaşmalar yapan büyük petrol ve inşaat şirketleri, önde gelen tur operatörleri ile iyi ortaklıklar kurdu. Birçok yeni otelin tanıtımıyla, bu pazar segmentindeki rekabet yoğunlaştı, ancak Albina Tyukanova, deneyim ve bilgisinin önemli müşterilerini tutmasına ve yenilerini bulmasına yardımcı olacağından emin.

Genç yöneticiye daha az önem verilmez ve turistlerle çalışır. Kendisi, herkesin iyi yerleştirilip yerleştirilmediğini, her şeyin kendilerine uygun olup olmadığını kontrol eder ve ortaya çıkan sorunları çözebilirse her zaman mutlu hisseder. Genellikle iş gününün bitiminden sonra oyalanmak zorunda kalır ve bazen hafta sonları işe bile gider, ama bu konuda endişelenmez, çünkü işini seviyorsan, tamamen teslim olursun.

Uzun zamandır yurtdışında yaşadığı gerçeğine rağmen, Albina hiçbir zaman Rus bir kadın olduğunu unutmaz, bu yüzden her zaman vatandaşlarına yardım etmeye çalışır. Kuşkusuz, bu, Rus Büyükelçiliğinin üst üste ikinci yılki festival etkinlikleri için Al Raha Beach Hotel'i seçmesinin nedenlerinden biri. Bunlar, çocukların "elçilik yılbaşı ağaçları" ve 8 Mart'taki çay partileri ve Rusya ile BAE arasında diplomatik ilişkilerin kurulmasının 40. yıldönümü onuruna verilen bir resepsiyon. Alya, bayramların uygun seviyede yapılmasını sağlamak için her türlü çabayı göstermektedir.

“Miktar her zaman kaliteye giriyor” diyen Albina Tyukanova’nın kariyeri hakkında bilinenler, çünkü yaptığı çalışmaların sayısı yeni bir kaliteye taşınmış - son zamanlarda bir satış müdürü oldu ve bu şüphesiz ki kariyer basamaklarındaki son adım değil. Sırasıyla, Albina'nın üyesi olduğu Rossiyanka derneğinden tüm arkadaşları adına bu bir sonraki başarısından dolayı onu tebrik etmek istiyorum.