Başlamıyorsa yaz sona ermiştir. Her zaman olduğu gibi, yüksek turizm sezonu beklentisiyle, Birleşik Arap sonbaharda içine Emirlikleri yanı Moskova'da seyahat ve turizm "DİNLENME / EĞLENCE-2011" OF geleneksel ULUSLARARASI SERGİSİ olarak görülmeye başladı, biz M. Mani Chacko, Grup Başkanı ROYAL PARK TURİZM HİZMETLERİ buluştu TURİZM ENDÜSTRİSİ VE GELECEĞE AİT PLANLARIN ÖZELLİKLERİ HAKKINDA KONUŞMAK.
Bay Mani, Royal Park Tourism Services'in son yıllarda Rusya ve BDT pazarlarında neler başardığını konuşalım. Turizm sektörünün krizden çıktığına dair herhangi bir kanıt var mı?
Öncelikle, olağanüstü arzuları, sıkı çalışmaları ve iş yürütme yetenekleri sayesinde, yardım ve başardıklarımızla ortaklarımıza teşekkür ediyorum.
Royal Park, son 19 yıldır Rusya ve BDT'li turistlerle çalışıyor. Bu oldukça uzun bir zaman ve bu dönemdeki satışlarımızın herhangi bir sarsıntı olmadan sabit kalmasından dolayı mutluyum. Rusya ve BDT'li turistlerle çalışmaktan çok memnunuz. Geçen yıl fantastik satış sonuçları gösterdi ve 2011-2012 yılları arasında Dubai, Rusya, Ukrayna ve Kazakistan'dan gelen turistlerin en gözde turistik yerlerinden biri olarak Dubai için en iyisi olacağına inanıyorum.
BDT'deki en büyük üç ülkeyi seçtiniz, bunun anlamı en fazla turistin BAE'ye uçması Rusya, Ukrayna ve Kazakistan'dan mı geliyor?
Evet, bu ülkeler geleneksel olarak hedef pazarlarımızın en büyüğüdür. Eylül ayında başlayan yeni turizm sezonu için hazırlıklara başladık. Bu kez bu konuya her zamankinden daha dikkatli bir şekilde yaklaştılar. Turistlerimizin ve ortaklarımızın tüm ihtiyaç ve gereksinimlerinin dikkate alınacağından emin olmalıyız. Başka bir deyişle, turist sayısı her geçen gün artmakta ve rakamlarımız bu artışın% 100'e ulaştığını gösteriyor. Bu nedenle yeni gerçekliklere hazırlıklı olmalıyız.
Bunun için ne yapılıyor?
Zaten şirketin altyapısını iyileştirmeye başladık, VIP müşterilerle çalışmak için bir bölüm de dahil olmak üzere yeni bölümler açıyoruz. Bundan önce, tabii ki, VIP turistler aldık ve hizmet ettik, ancak bu tür turistlerin sayısı artıyor ve ihtiyaçları kitle pazarından niteliksel olarak farklı. Özellikle de önemli kişileri ve ünlüleri almaya hazır olduğumuzdan tamamen emin olmalıyız. Bu nedenle, önümüzdeki sezonda dikkat edeceğimiz ilk şey, müşteriler için daha kişisel bir yaklaşım ve hizmettir.
Dikkate almamız gereken ikinci nokta, Birleşik Arap Emirlikleri gibi bir destinasyonla çalışmaya başlayan yeni tur operatörlerinin Rus turist pazarına girişinin yanı sıra, Air Arabia ve Flydubai dahil olmak üzere Rusya ve Ukrayna'nın en büyük şehirlerine olan düşük maliyetli taşıyıcıların uçuş sayısındaki artış. Bu eğilim, Sovyet sonrası bölgelerden gelen turist akışında bir artışa neden olacak, bu yüzden oradan da turist akını için dikkatlice hazırlanmalıyız. Dubai’de, Rusya ve BDT’den yeni bir turizm çağı başlıyor; bunun özelliği, daha önce Emirates’te pek fazla olmayan yeni bir gezgin sınıfı olacak.
Lütfen hangi turist kategorilerini kastediyorsunuz?
Birincisi, bu, düşük maliyetli taşıyıcılarla daha uygun fiyatlı uçuşlar alabilen orta sınıf gezginler. Geleneksel olarak Mısır, Tunus veya Fas'ı tatil yeri seçen turistler nedeniyle turist akışında bir artış bekliyoruz. Şimdi, bölgenin birçok ülkesindeki dengesiz durum nedeniyle, BAE birçok gezgin için tek alternatif.
Bu turistler Dubai'yi kendileri için mi seçiyorlar, yoksa Abu Dabi, Sharjah, Fujairah veya Ras Al Khaimah gibi emirliklerle de ilgileniyorlar mı?
Her şeyden önce, tabii ki, şehir ve plaj otelleri ile Dubai. Daha sonra, ilgi Sharjah sahil otellerine, ardından Ras Al Khaimah veya Fujairah gibi diğer emirliklere kayıyor. Ancak, BAE'ye çeşitli seyahat kategorilerindeki seyahatler için artan bir talep yaşadığımızı da belirtmek isterim.
Ayrıca, Kasım ayında Emirates havayolu Dubai'den St. Petersburg'a direkt uçuşlar başladığında, Rusya'nın kuzey başkentinden doğrudan uçuşlar yaparak Emirates'e ulaşmak için daha rahat olacak taze bir turist akışı alacağımıza inanıyorum. Buna ek olarak, büyük şehirlere doğrudan uçuşlar için Air Arabia (Sharjah) ve Flydubai (Dubai) 'nin planlarını ekle ve Rusya Federasyonu’nun hemen hemen tüm büyük bölgelerinin yakında Emirates’le doğrudan hava bağlantılarına sahip olacağını gör. Ve bu sadece tek bir şeyden bahsediyor - kriz sırasında ve sonrasında politikasını ayarlamış olan BAE turizm ve konaklama endüstrisi, küresel finansal durgunluktan giderek iyileşiyor. Bu nedenle, önümüzdeki sezon çok "sıcak" olacağa benziyor.
Sezon için tüm planların uygulanması için neler gereklidir?
Temel bilgilerin temeli otel konaklama için en iyi fiyatlardır. Talebin ne olacağını tahmin etmeliyiz. Bunu yapmak için, Rusya ve BDT ülkelerinin hangi bölgelerinden ve hangi bölgelerden alacağımızı ve hizmet edeceğimizi tahmin etmemiz gerekir. Dubai'deki şehir ve sahil otellerinden Sharjah, Fujairah, Ras Al Khaimah'daki oteller ve tatil yerlerine kadar tüm konaklama kategorilerinden bahsediyorum.
İkinci önemli nokta çalışanlarımızın sayısıdır. Havaalanında görüşme yapmak için en üst düzeyde yeterli sayıda Rusça konuşan insan hazırlamamız gerekiyor.
Taşımacılık hizmetlerini unutmayınız, çünkü gezilere talep artarsa, şirketin güvenilir ve sertifikalı araçlara, nitelikli sürücülere ve yeterli sayıda lisanslı rehbere sahip olması gerekir. Örneğin geçen yıl, 45 nitelikli tur rehberi bizimle birlikte çalıştı ve sezon bu sayının yeterli olmadığını gösterdi.
Dubai’nin Rusya’da, Baltık Ülkelerinde ve BDT’de, Dubai Hükümeti Turizm ve Ticari Pazarlama Departmanı (DTCM) tarafından yürütülen, yıl boyunca bir turizm merkezi olarak Dubai’nin geniş çaplı pazarlaması sayesinde, bu bölgelerden gelen turistlerin yazları ve bu yazları bile kurumadığını görmeliyim. bunun kanıtı. Bu, Emirliği turizm sektöründeki tüm oyuncuların mevcut altyapının sürekli iyileştirilmesi gerektiği anlamına gelir. Bu başarının sırrıdır.
Dubai ve Birleşik Arap Emirlikleri'ne olan talebin artması durumunda, Rusya turizm pazarındaki büyük ve köklü oyuncular nasıl davranıyor ve yeni gelenler ne yapıyor?
Birleşik Arap Emirlikleri ile uzun süredir çalışan birçok şirket, yeni sezonun arifesinde daha agresif bir pazarlama politikası izlemeye başlamış ve BAE ile çalışmak isteyen pazar yeni gelenler, ilkbahar ve ilk yaz aylarında pazarlık etmek, sözleşmeler yapmak ve destek almak için Dubai'ye gelmeye başlamıştır. yerel seyahat acentaları. Yaz aylarında Rusya ve BDT'den birçok tur operatörü acenteleri için çalışma turları düzenledi. Kısacası, sezon için hazırlıklar Moskova'da düzenlenen "Rest 2011" geleneksel Eylül sergisinden çok önce çok aktif bir şekilde başladı ve yürütülüyor. Bu yıllık uluslararası fuar sezona başlayacak, ancak ortaklıklar veya sözleşmeler hakkında konuşmak için çok geç. Genel olarak, her şey Rus atasözünde olduğu gibi olur "Yaz aylarında bir kızak hazırlayın". Tek pişirdikleri bu.
Abu Dabi’deki turizm altyapısının hızlı bir şekilde gelişmesi nedeniyle, Emirlik’in başkentinde bir Kraliyet Parkı şubesi açmanın bir gereği hissetmediniz mi?
Elbette, uzun vadede, Abu Dabi'de kendi şubenizi açmak, detaylı bir çalışma gerektiren iyi bir fikirdir. Bu arada, emir sermayenin uluslararası havaalanındaki turistler Dubai ofisinden çalışanlarımız tarafından karşılanır ve sunulur.
Rusya, BDT ve Baltık ülkelerinden gelen turistlerin, Abu Dabi'deki Formula 1 yarış pistinin yakınında Yas Adası'nda inşa edilen yeni otellere olan talebi ne kadar yüksek?
Yeni Abu Dhab otelleri için talep çok iyi değil. Turist çekmek istiyorlarsa, bu otellerin Rusya, Baltık ülkeleri ve BDT gibi gelecek vaat eden pazarlardaki fırsatlarını daha iyi duyurmaları gerektiğine inanıyorum. Eğer bu oteller uygun fiyatlar, yüksek seviyede hizmet ve ilginç koşullar sunabilirlerse, o zaman büyük olasılıkla çok popüler olacaklar, çünkü Emirates'in turizm ve misafirperverliği piyasası oldukça kapasitelidir ve iyi olduğunda herhangi bir teklif için her zaman bir talep vardır. "En iyi galibiyet" derdim.
Rusya ve BDT'den sık sık gelen ziyaretçiler, Dubai'de birkaç gün sonra Birleşik Arap Emirlikleri'nin doğu kıyısında başka bir yerde birleşik turlar uygulamaktadırlar mı?
Evet, böyle bir uygulama var. Genellikle Rus turistler, özellikle okul tatillerinde, en az iki haftalığına Birleşik Arap Emirlikleri'ne gelirler. Kabul ediyorum, bu kadarını tek bir otelde, hatta en lüksünü bile yaşamak çok sıkıcı. Doğu Kıyısında dağlar var ve iklim biraz farklı. Bu yüzden onlara birkaç gün Fujairah veya Ras Al Khaimah'da yaşamalarını ve ardından alışveriş ve eğlence merkezleriyle ünlü Dubai'ye gitmelerini öneriyoruz. Böyle bir dinlenme çok daha fazla neşe getirir ve farklı bir izlenim verir. Önceden, otel odalarının eksikliğinden dolayı böyle bir turu her zaman hızlı ve verimli bir şekilde yapamadık, şimdi durum daha iyi bir şekilde değişti ve birleşik turlara olan talebin artacağını düşünüyorum.
Pek çok pazar uzmanı, Dubai'de otel sektöründeki arzın talebi geçeceğini söylüyor. Öyle mi?
Bana öyle geliyor ki her teklif için (olduğu zaman iyidir), talepte bulunmak her zaman mümkün olacaktır. Ve burada çok da fiyat politikasına bağlı. Konut fiyatlarının düştüğü bir dönemde talep artmakta, bu da bu turist ürününü satın alabilecek uygun bir turist kesimi olduğu anlamına gelmektedir. Ve uzmanlar birkaç yıl içinde Dubai'de 90 binden fazla otel odası olacağını söylüyorlarsa, hava seyahatindeki artış, Dubai Turizm Bakanlığı'nın pazarlama politikası ve yerel tur operatörlerinin aktif çalışmaları nedeniyle doldurulacaklar. Böylece arz ve talep arasındaki denge otomatik olarak dengelenir.
Bay Mani ve sonuç olarak gelecek sezonda ortaklarınıza ne dilemek istediğinizi bilmek isterim.
Gelecek sezon konusunda çok iyimseriz ve içtenlikle sevgili ortaklarımıza başarılar diliyoruz. Büyüme umutları çok açık, bu da herkes için faydalı olacak. Otelciler tarafından tanınması BAE'ye daha fazla turist çekecek. Ve bu, BAE'yi yıl boyunca turist hedefi olarak kabul etmek ve pazardaki yeni segmentleri vurgulamak olarak lider olmak için iyi bir fırsat.
Bilgilendirici sohbet ve gelecek sezonun iyimser tahminleri için teşekkür ederiz Bay Mani. Size iyi şanslar dilememe ve sonuna kadar elveda dememe izin verin, sonra birlikte özetleyin.
Çok teşekkür ederim Moskova'da "Rest-2011" sergisinde görüşmek üzere.
