Eduardo, lütfen okuyucularımıza bankanın uzmanlık alanını söyle?
Uzaktan başlayalım. Bankamız aslen özel bir İsviçre bankasıydı ancak daha sonra Abu Dabi'deki en büyük üç yatırım şirketinden biri olan Aabar Investments PJSC tarafından satın alındı. Bu kazanımın nedeni saf pasif yatırım değil, hem Abu Dabi'nin hem de tüm bölgenin kalkınmasına bilgi birikimini getiren bir işe yatırım yapmaktı. Aabar Investments, Ortadoğu ve özellikle de BAE'nin dünyanın en zengin pazarları arasında olduğu sonucuna vardı. Aslında, olduğu gibi. Ancak bunlar çok zor pazarlar çünkü kimse burada ne servet ve sermaye olduğunu, bu fonların ne gibi depolandığını bilmiyor. Ayrıca, Aabar analistleri Orta Doğu pazarındaki en büyük oyuncuların çoğunun yabancı olduğunu belirtti. Sonuç bundan çıkarıldı - varlıklı kişilerin özel varlıklarını yönetmek için hizmet sağlamak gerekiyor. Bu nedenle, zengin ve çok zengin müşterilere özel bankacılık hizmetleri sunan merkezler olarak Abu Dabi ve Dubai'yi tanıtmaya karar verdik. Dünyadaki en iyi bankacılık hizmetleri modeliydi - İsviçre. Tabii ki, şimdi birçok ülke İsviçre modelinin en iyi olmayabilir diyebilir. Ama biz hala buna inanıyoruz. İsviçre bankacılık hizmetlerinin kalitesi aynı yüksek seviyededir ve yıllar önce olduğu gibi, İsviçre bankaları neredeyse tüm Avrupa ülkelerinin başkentine sahiptir.
Falcon Özel Bankası'nın faaliyetlerinde yeni bir sayfa ne başladı?
Yaptığımız ilk şey işimizi yeniden yapılandırmaktı. Bunlar, özel bankacılık hizmetleri ve bunlardan başka bir şey değil. Bu bizim felsefemiz, sloganımız. Etihad, Emirates, Swiss Air gibi havayollarında yerleşik dergilerde küçük reklam kampanyaları başlattık. Tek umursadığımız özel müşteriler. Şirketlere ve kurumsal müşterilere hizmet vermiyoruz. Ancak varlıklı özel müşterilere özel bir yaklaşımımız var. Diyoruz - bize ihtiyaçlarınızdan bahsedin ve sizin için doğru çözümü bulalım. Hazır bankacılık ürünlerini kesinlikle sahip olduğumuz yatırımcılarımıza satmak istemiyoruz. Varlıklarımıza yakından bakarsanız, bitmiş ürünler bunlarda yüzde ikiden fazlasını oluşturmaz. Falcon Özel Bankası'nın çok iyi bir model sunduğundan eminiz, çünkü varlıklı kişilerin bankacılığa gelmeleri, oturmaları, dinlenmeleri ve kendisi için kabul edilebilir ve yararlı bir çözüm bulmaları gerektiğini biliyoruz. Tabii ki, yapamayacağınız şeyler var - bunlar müşteriye kar getirmeyecek karmaşık hareketler veya bir tür sermaye tahsisatı. Müşterilere yüksek kaliteli hizmetler sunmaya ve banka için ilk şart olan tam gizliliği garanti etmeye hazırız.
Falcon Özel Bankası ofisleri bugün nerede?
Dubai'de bir ofisimiz var, ancak bugün genişliyoruz ve Abu Dabi'de bir ofis açmayı planlıyoruz. Bunu yapmak için, yatırım danışmanlığı faaliyetleri için bir lisans açıyoruz. Ve tabii ki, Rus pazarının bankamız için çok ilginç ve gelecek vaat eden bir pazar olduğunu iyi biliyoruz.
Dubai ve Abu Dabi'deki müşterileri çekme potansiyelini nasıl değerlendiriyorsunuz?
Bugün elbette Dubai'de daha fazla potansiyel müşteri var. Abu Dabi büyükşehir ve daha muhafazakar bir şehir, ancak zamanla önceliklerin Abu Dabi yönünde ilerleyeceği konusunda ikna oldum. Ve Dubai'de zaten çalışıyoruz ve bu şehir çok uluslu olması için bizim için ilginç.
Pakistan ve Hindistan'dan zengin varlıklı İranlılar, zengin insanlar olan oldukça büyük bir Rus topluluğu var. Bütün bunlar çok çekici. Ve bu arada, şahsen, eminim ki Dubai'ye on yıl içinde bakarsanız, bu kentin Florida ve New York'taki Florida'daki gibi Avrupa ve Avrupa pazarları için aynı önemi taşıyacağından emin olabilirsiniz. Bir hafta sonu için Rusya’nın ya da Avrupa’nın başkentinden BAE’ye güvenle uçabilirsiniz, çünkü Moskova’dan yapılacak bir uçuşun beş saat sürmesi Zürih’ten 6’ya kadar sürüyor. Burada rahatlayabilir ve hem kişisel hem de kurumsal tüm işlerinizi çözebilirsiniz. Bu doldurmak istediğimiz niş. Ve özel bankacılık hakkında konuştuğumuzda, hesapları minimum iki milyon ABD Doları ile başlayacak olan gerçekten varlıklı insanları kastediyoruz. Bankamız, faaliyetlerini bu insanlara odaklamaktadır, çünkü varlıklarını yönetmek için profesyonel ve kişisel bir yaklaşıma ihtiyaç duymaktadır.
O zaman, muhtemelen her yıl Forbes dergisi tarafından yayınlanan, dünyanın "en zengin 100 insanı" hakkındaki raporlara dikkat etmelisin ...
Evet, liste oldukça ilginç. Bu yıl içinde iki kat fazla Rus vardı, Çinliler arttı ve Avrupalılar ayrıldı (gülüyor). Aslında, görevimiz bu bölgedeki varlıklı özel müşteriler için yerel bankacılık çözümleri sağlayıcısı olmak. Ve bir sebepten ötürü bana birçok Rus insanının özellikle diğer bankacılık sistemlerine güvenmediğini, ancak İsviçre’ye inandıklarını gösteriyor. Bu nedenle, şu anda bankanın faaliyetlerinin kısa bir süresine rağmen, zaten birkaç Rus müşterimiz olduğu için, Rusça konuşanlar dahil bir uzmanlar ekibi oluşturmak için çalışıyoruz. Geçenlerde, altı aydan biraz daha uzun bir süre önce Dubai'de çalışmaya başladık. Ve birinci önceliğimiz yüksek kaliteli hizmet sunmaktır.
Rus müşterilerin Falcon Özel Bankası'ndaki varlığından bahsettiğinizden beri, genellikle bankacılara ve özellikle de bankanıza hangi gereksinimleri veya istekleri istediklerini söyler misiniz?
Rus müşterilerin temel şartı nakit güvenliğidir. Paralarını kaybetmek istemiyorlar. Güvenceye ihtiyaçları var. Üstelik, örneğin,% 20'lik bir miktarda kâra ihtiyaç duymazlar, küçük fakat sabit bir kârdan memnunlar, sadece para kaybedemezlerse. Bana öyle geliyor ki, bugün bankamız çok cazip bir teklifte bulunuyor - müşterilerimiz için Singapur veya Zürih'te bir işletme için yer ayırtabiliyoruz ve oradaki şubelerimiz olduğu için şubelerimizin herhangi birinde açık hesaplar açabiliyoruz. Bu da müşterilerin fonlarını tam olarak nereye koymak istediklerini seçmelerine olanak sağlaması nedeniyle büyük bir avantajdır. Aynı zamanda, BAE dirhemlerinde depozito hesaplarına fon yatırma imkânına sahipler, yatırımlarda bir artış olmadan ve kur riski olmadan gelirlerinde bir artış var. Ve tüm bu gereklilikleri birleştirebileceğimiz iyi bir ürünümüz var. Ortaya çıkan kur risklerini bile alıyoruz. BAE dirheminin ABD dolarına sabitlenmesi nedeniyle, müşteri dirseklerde depozito olmak üzere dolar cinsinden% 100 kar elde eder. Tabii ki, bu yerleştirme planları ile kar daha az, ancak müşteri için daha güvenlidir. Yatırımcılarımızın güvenleri hakkında spekülasyon yapmak istemiyoruz.
Bugün, sözde "İslami bankacılık", Rusya dahil, dünyada büyük bir popülerlik kazanıyor. Falcon Özel Bankası gelecekte İslami bankacılık hizmetleri sunmayı planlıyor mu?
Hayır, biz böyle hizmetler sunmuyoruz. Fakat bu, düşünmemiz gereken bir sonraki adım olabilir. Bu bölgede, neredeyse bütün bankalar İslami bankacılık sunmaktadır. Ama şahsen ilginç bulduğum şey Zürih'te böyle bir ürünün oluşması. Bu dikkate değer. Bu büyük bir pazar ve bu boşluğa girmek güzel olurdu, ancak Emirates'ten değil, Zürih'ten.
Falcon Özel Bankası için bugün en önemli öncelikler nelerdir?
Asıl görevimiz, markamız ve sunduğumuz hizmetler hakkında kamuoyunda farkındalık yaratmak. Sahipleri ve isimleri yalnızca geçen yıl nisan ayında değiştirdik, bu nedenle potansiyel müşterilerimizin kim olduğumuzu ve ne sunduğumuzu bilmesi ve anlaması bizim için önemlidir. Herkesin ürünlerimize ve hizmetlerimize bakmasını ve bunları bugün almış olduğu bankacılık hizmetleriyle karşılaştırmasını istiyorum. Sadece Falcon Özel Bankası'na git ve farkı hissetmeye çalış. Bu, bir havayolu şirketiyle aynıdır, denemeye kadar taşıyıcıların birbirlerinden nasıl farklı olduğunu asla bilemezsiniz. Ya da bir filmde - biri hoşuna gidebilir, ama biri değil. Her insanın kötü bir tecrübesi var, ama iyi biri var. Geçmişte yaşayamazsınız, ilerlemelisiniz.
Öyleyse, seninle aynı filmleri seven hangi insanlar?
Bunlar bizim gibi ironik ve lirik komedileri seven insanlar. Ve Terminator gibi aksiyon filmlerini sevenler de değil. Falcon Özel Bankası, insan ilişkilerinde önemli olanlara gelecek. Duyulması ve anlaşılması gerekenler. Sonra aynı filmleri izlediğimiz anlamına gelir.
Çok teşekkürler Eduardo.
Tekrar görüşmek üzere
