Dubai yönetimi, etkinliklerde taksiler sipariş etmek için yeni bir sistem başlattı.
Dubai makamları etkinliklerde yeni bir taksi siparişi sistemi başlattılar. Yeni program alışveriş merkezlerinde ve diğer halka açık yerlerde bekleme sürelerini azaltacaktır. Bu adım, yolcuların hareketliliğini arttırmayı amaçlamaktadır.
Sistem Akıllı Zaman Yönetim Sistemi (STMS) olarak adlandırılır. Program, büyük sergi ve konferans mekanlarında başlatılacak, Dubai Trafik ve Ulaştırma İdaresi'ne (RTA) yolcu sayısı ve doğrudan araç sayısı hakkında gerçek zamanlı veri alma olanağı sağlayacak.
RTA’ya göre, sistem yolcuların tahmini bekleme süresi olan mevcut araç sayısı hakkında bilgi almalarına yardımcı olacak.
Akıllı sistem brifingine katılan RTA Mattar Al Thayer, yenilikçi bir çözüm olarak nitelendirdi.
Sistem birkaç monitörden oluşur: başında, ortasında ve sonunda. Taksi için bekleyenlerin sayısı özel teçhizatla ölçülür ve yolcular ayrıca RTA'nın yolcu hizmetinin kalitesini izlemesine izin veren dereceler verebilir.
Sistem aynı zamanda bir bilgisayar sunucusu, etkinliğe giriş ve çıkış noktalarında taksi araçlarının plakasını okuyan kameralar ile donatılmıştır.
Gelecekte, sistem aynı anda 23'ten fazla ana etkinliğe hizmet edebilecek Akıllı Ulaşım Merkezi ile birleştirilecektir.
Dubai'de taksinin popüler bir ulaşım şekli olduğuna dikkat etmek önemlidir - ilk altı ayda yolcu trafiği 87 milyondan fazladır.
Dubai'de yılda 500'den fazla etkinlik düzenlenmektedir, bu nedenle şehirdeki taksi trafiğini optimize etmek için sistem alakalı değildir.
Bay Dubai, "Dubai Trafik ve Ulaşım Kurumu, yalnızca vatandaşların beklentilerini karşılamak için değil aynı zamanda onları aşmak için de çaba sarf ediyor. RTA, en iyi uluslararası standartlara uygun bekleme sürelerini azaltarak, müşteri hizmet kalitesini artırmak için çalışmaya devam ediyor" dedi.
Taksi hizmetleri için ziyaretçilerin ihtiyaçlarını değerlendirmek üzere Dubai'deki birçok etkinliğe bir yönetim uzmanları ekibi katıldı. Bundan sonra, profesyonellerden oluşan bir ekip, büyük bir etkinlik sırasında bir taksi sipariş ederken müşterilerin karşılaştığı sorunların kapsamlı bir analizini yaptı.
Sistem kavramı, Dubai Dünya Ticaret Merkezi'nde düzenlenen etkinlikler sırasında test edildi.
Pilot lansman sırasında, yaklaşık 12 bin müşteri sistemden faydalandı. Test sonuçları, taksi şoförleri için bekleme süresinde bir azalmanın yanı sıra müşteri memnuniyetinde bir artış olduğunu gösterdi.
